Toplam çözüm sayısı
..
Tatilbudur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Tatilbudur.com Ve Scala Nuova İnkim Çeşme Müşterisinin Arkasında Değil

1181görüntüleme
Fatma
Fatma 15 Haziran 09:58

02.06.2021 tarihinde Scala Nuova İnkim Hotel ® Çeşme rezervasyon numarası üzerinden çağrı merkezine ulaşarak Tatilbudur.com Güvencesi adı altında 20 Temmuz 24 Temmuz arası rezervasyon yapmak istediğimi belirtip fiyat aldım ve 297502463 rezervasyon numarasıyla rezervasyonu tamamlayıp telefonu sonlandırdık. 1 hafta sonra beni tekrar arayıp hotelin pandemi nedeniyle bakıma gireceğini benim rezervasyonumu diğer otelleri olan Scala Nuova Annex ® otellerine almak istediklerini söylediklerinde rezervasyon tarihimin 20 Haziran 24 Haziran olduğu ortaya çıktı daha sonra satış danışmanlarının tarihte bir yanlış yaptığını söylediğimde ses kayıtlarını dinleyeceklerini bununla ilgili tekrar dönüş yapacaklarını söyleyip bana geri dönüş yaptıklarında da benim evet aradığımda 20-24 Temmuz olarak belirttiğimi tarihleri temmuz olarak konuştuğumuzu ama en sonunda satış danışmanlarının hata yapıp benim rezervasyonumu haziran olarak girmesini benim de rezervasyona onay verdiğim için hatanın bende olduğunu söyleyip fiyat farkı çıkarmak istediklerini beyan ettiler halbuki anlamak istemedikleri ben zaten 2 defa aramışım 2 defa da satış danışmanlarından temmuz dediğimde aldığım fiyat rezervasyonu yaptırdığım fiyat ile aynı ama kendi hatalarını kabul etmeyip benim bu durumu kabul etmemi beklediler bende bu durumu kabul etmeyip rezervasyonumu iptal ettim Allah'tan ki iptal paket güvencesiyle satın almışım yoksa param ® hepten gidecekti. Bu 2 şirket bir olup kendi satış danışmanlarının hatasını kabul etmeyip hatayı bana kestiler bir daha asla Tatilbudur.com ile tatile çıkmam!

Tatilbudur Logo
Tatilbudur15 Haziran 12:14

Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Fatma
Fatma15 Haziran 13:32

Klasik matbu formunuzu her şikayetin altına yapıştırıyorsunuz çok başarılı kutlarım

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 saat önce

Aman ne otel!, otellerde bile lüks olmayan özellikleri dahi bulamadık, bulabildiklerimizin de maalesef hizmet dışı olduğunu gördük. Genel ve havuz etrafındaki tuvaletler arızalı, en yakın tuvalet için odanıza gitmek gerekiyor, tabii ki korku tüneli gibi koridorda. Geçmeniz gerekiyor ve asansör bozuk...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tatilbudur medet Resort otel den 3 günlük tatil rezervasyonu yaptırdım. Ardından iptal etme durumunda kaldım ve iade işlemimi başlattım iade işlemi başlatıldı dedikleri halde iade ücretimi yaklaşık 1-1,5 aydır yatırmıyorlar ne kadar zor olabilir de bu işlem bu kadar uzun sürüyor. Arıyoruz sırayla iş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tatilbudur dan rezervasyon yaptırdığım otelin, internet yorumlarından açılmadığı bilgisini öğreniyorum ve Tatilbudur u arayıp bu bilgiyi aktarıyorum sonrasında bana Bodrumda tek otel seçeneği sunuluyor veya para iadesi yapılabileceği bilgisi veriliyor. Bazı arkadaşlara 3 gün kala otelin açılamadığı ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

29.05.2021-06.06.2021 tarihleri arasında Senza Garden Santana otelinde tatilbudur.com dan rezervasyon yaptırdım. Tatil tarihimden 4 gün öncesinde otelin sitesinde fiyat düşüklüğü olduğunu fark edip Tatilbudur.com arayıp rezervasyonumu iptal ettirmek ya da oluşan farkın hesabıma yatırılmasını istediğ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

13.07.2021 tarihinde hızlı bir şekilde Tatilbudur Pendik İstanbul şubesinden fiyat doğrultusunda önerilen bir otelden çok tercih ediliyor olumsuz bir dönüş almadık sözü üzerine rezervasyon yaptırdık. Bayram dolayısıyla iade yapılmaz. Diye garip bir uyarı da aldık. Bugün 21.07.2021 tarihinde Antalya ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

15 Temmuz 2021 ile 21 Temmuz 2021 tarihleri arasında Tatilbudur.com internet sitesi ile rezervasyon yaptırdığım Ömer Holiday Resort oteldeki konaklama o kadar kötü idiydi ki bir gün önce ayrılmak zorunda kaldık. 1. Odalar kokuyor 2. Hijyen kurallarına uyulmuyor. 3. Covid 19 tedbirlerine uyulmuyor 4....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Dün akşam saat 7 de 4 gecelik bir tatil satın aldık. Parasını hemen yolladık. Para bizim hesabımızdan çıktı. Onların hesabıma girdi. Kendi bankamızı arayıp özellikle sorduk ve banka paranın Tatilbudur'un hesabına geçtiğini söyledi. Ve bizde dün akşam Tekirdağ'dan yola çıktık şu anda Antalya'da oteli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Bizi 1 buçuk ay önce yaptığımız rezervasyonla ilgili, tatilimize 1 hafta kala otel kapalı diye arayıp ucuz oteller öneriyorlar, iptale zorlayıp güvence paketini iade etmiyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Tatilbudur.com üzerinden tatil için 13 Temmuz günü ileri bir tarih için rezervasyon oluşturup ücretin tamamını ödedik. Daha sonra 4 gün sonra Tatilbudur tarafından aranıp ''bir aksilik olduğunu, rezervasyon yapıp ücretin tamamını ödediğimiz otelin dolu olduğunu ilettiler'' ve ben de ''bu durumu kabu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Otel rezervasyonu yaptım daha sonra beni arayıp otelin dolu olduğunu söylediler böyle bir saçmalık olur mu orta kaldık bütün tatil planımız suya düştü mahkemede görüşürüz Tatilbudur.com bakalım.