Toplam çözüm sayısı
..
Tatilbudur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Okan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tatilbudur.com Ödediğim Parayı İade Etmiyor

1156görüntüleme
Okan
Okan 05 Ağustos 14:54
Tatilbudur.com Ödediğim Parayı İade Etmiyor
Tatilbudur.com Ödediğim Parayı İade Etmiyor

Geçen ay Tatilbudur.com üzerinden Marmaris'teki bir otelden 2 kişi için 4 gecelik rezervasyon yaptırdım. Geçtiğimiz pazar günü de yangınlardan dolayı iptal ettirmek istediğimi ilettim. İnternet üzerinden talep oluşturmamı ve beklememi söylediler. Dedikleri gibi yaptım fakat rezervasyonu 1 gecelik kesinti yaparak iade yapacaklarını söylüyorlar. Bunu da sözleşme sartlarına bağlıyorlar. Sözleşmede ise mücbir sebepler oluştuğunda ödemenin tamamının iade edilmesi gerektiği yazdığı halde otelin yangından etkilenmediğini dolayısı ile iadeyi kesinti ile tamamlayacaklarını söylüyorlar. Otel ise bölgenin yangından etkilendiğini söylüyor fakat acente inkar ediyor. Paramın tamamının iade edilmesini istiyorum.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur05 Ağustos 14:59

Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Okan
Okan05 Ağustos 15:48

Sözleşmede yer alan 5. Maddenin 9. Bölümünde mücbir sebeplerden dolayı hizmetin iptalini istediğim takdirde ödenen paranın tamamının iade edileceği yazmakta. Dolayısı ile sizin bana ilettiğiniz yanıtın geçerli olması söz konusu olamaz. Ödediğim paranın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

Okan
Okan08 Ağustos 17:17

Heyyyy param nerede

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

15.08.2021-19.08.2021 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden bir rezervasyon yaptırdım. Otele saat 14:00'de giriş yapıtım. Aynı gün gece 01:00 de kayınvalidemin vefat haberi üzerine otelden çıkış yaptım. ( elimde ölüm belgesi mevcut) otelde toplam 12 saat bile geçirmeden geri çıktım ve bunun için b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 saat önce

Bir ay önce Tatilbudur sitesinden, “Tatilbudur öneriyor” başlığı altında tavsiye edilen Scala Nuova Annex otelden rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon numaram 296402553 dir. Otele gittiğimde, tavsiye edilen yerin otel demeye bin şahit gerektiren bir bina olduğunu gördüm. Odalar, leş gibi, yastıklarınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Rezervasyon: 3010***98 Tatilbudur.com internet sitesinden yaptığım rezervasyon için 1429 TL on ödeme yaptım. Otele giriş gününden 1 hafta önce annemin rahatsızlığı sebebi ile iptalini istedim. Benden rapor istediler, devamlı kontrole gidiyor rapor yok dedim. Muayene kağıdı ilettim. Kaldı ki şartsız ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

06.09.21 tarihli otel rezervasyonu mu babamın vefatı nedeniyle 04.09.21 tarihinde iptal etmek için Tatilbudur'u aradığımız da bizden ölüm belgesi istendi taraflarına 05.09.21 tarihinde mail olarak attığımız ölüm belgesini 15 gün sonra arayıp işlemi iptal edemiyoruz diye başlarından savdılar nedeni d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tatilbudur.com üzerinden 15-18.09.2021 tarihlerinde 310392860 rezervasyon numarasıyla Arnor De Luxe Hotel'de yer ayırttık ve ödemesini yaptık. Rezervasyonu 2 hafta önceden yapmamıza rağmen otele gitmemize 1 gün kala beni arayıp "otelin kapasitesinin dolduğunu ve rezervasyonumun iptal olduğunu" söyle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tatilbudur sitesinden 22/09 tarihinde Mc Beach Resort hotelden balayı konseptli rezervasyon yaptım. Ancak otele vardığımda ne konsept var ne de sitede gözükenle alakası yok. 3 tane oda gezdirdiler biri doluydu insanların odasına girdik. 2. Oda tek kişilik yatakları birleştirmişler çift kişilik yapmı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Tatilbudur şirketinden bir otel rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon yaptırdığım otel %50 indirime girmesine rağmen kendilerini arayıp (iptal sigortam bulunuyordu) rezervasyonumun iptal olmasını tekrardan indirimli satın alacağımı ilettiğimde iptal etmeyin biz tutar farkını iade ediyoruz dediler. Tam...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Tatilbudur' dan alınan oteli beğenmediğimiz için iptalini talep ettik. Güç bela iptali kabul ettiler. İptal için otelin müdürüne arattık Tatilbudur şirketini de ancak öyle iptal etme zahmetinde bulundular. Yoksa iptal etmeyeceklerdi. Ve 14 iş günü içerisinde tutarın iade edileceği söylendi. Her arad...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

5 günlük aldığımız tatilden memnun kalmadık ve farkı neyse verip başka otele geçmek istediğimizi belirttik tatilimizin 2. Gününde. Diğer otele rezervasyonumuzu aldıklarını söyleyip kaldığımız oteli iptal ettiler. Biz de bavulları topladık resepsiyona indik. Sonra bir telefon! Diğer otel dolu. Nasıl ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Tatilbudur.com sitesi üzerinden yapmış olduğum otel rezervasyonu da para ödemesi yaptım, iptal güvencesi olduğu halde paramı geri iade etmediler süre oyalıyorlar, şikayetimi her yere bildireceğim... Paramı 6 taksit olarak ödedim, gitmediğim otel için benden 4 taksit para çektiler . ...