Tatilbudur.com Deprem Nedeniyle İptal Edilen Tatilin Ücretini İade Etmedi!

Esin Esin29 Eylül 2019 17:34

Tatilbudur'dan Marmaris Moda Beach Otel 25-28 Eylül arası tatil alıp tatildeyken bilindiği üzere deprem oldu. Bu nedenle eşimin ve benim telefonlarımız 1 gün boyunca kapalıydı. Ve bizim ikiz 11 aylık çocuğumuz var 1 günden fazla süre boyunca otelin interneti üzerinden konuşmaya çalıştık ama ailem internet kullanamadığı için doğru düzgün iletişim kuramadık. Oteldeyken Tatilbudur'un görevlileriyle deprem akşamı konuştuk ve durumu aktardık 1 gün erken çıkış yapacağımızı ilettik onlarda anlayışla karşıladılar ve son günün para iadesini alabileceğimizi ve sizden kaynaklı bir durum olmadığını belirttiler. Bize dosya oluşturacaklarını ve ertesi gün mutlaka haber vereceklerini söylediler tekrar numaramızı aldılar, ertesi gün boyunca ne otele geldiler ne de bizimle iletisi kurdular. Sonrasında 0850 333 33 33 numaralı telefondan tekrar iletişime geçerek durumu ilettik. Para iadesi yapılamayacağını söylediler. 28'inde sabah 8'de otelden çıkış yaptık ve yeniden durumu aktardık. Yine olumsuz dönüş yaptılar. Bizde bizden kaynaklı olmadığını olağanüstü bir durumla karşılaştığımız belirtsek de sözleşmeyi öne koydular. Biz tatili alırken deprem olayını nasıl göz önüne getirebilirdik ki. Ülkemiz böyle bir doğal afet yaşamışken bizi mağdur eden Tatilbudur'dan asla tatil almayacağız.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Tatilbudur Logo Tatilbudur 30 Eylül 2019 09:45

Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 30.09.2019 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Tatilbudur Logo Tatilbudur 30 Eylül 2019 08:53

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 531 14 60 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler