26 Kasım
#13054871

Tatilbudur Yanılttı!

22.11.2019 tarihinde mandarin Resort otelden rezervasyon yapmak için telefonla otelin çağrı merkezini aradım. Otelin resepsiyonuna bağlanmak isterken yanlış tuşlayarak acenteye bağlandım. Acente elemanına oteli arayarak rezervasyon yapabileceğimi onun aracılığıyla yapmama gerek olmadığını ifade ettiğim halde kendisi otelin kendisinin daha fazla ücret talep edeceğini acente olarak en düşük fiyatı verdiklerini beyan etti. Bunun üzerine rezervasyonu ve ödemeyi yaptık ancak otele vardığımızda resepsiyonda çok daha düşük fiyat verildiğini gördük. Acente elemanı yalan söyleyerek manipüle etti bizi. Otele girer girmez Tatilbudur'un numarasını arayıp şikayette bulundum beni arayacaklarını söylediler ama aramadılar. Hem üzgünüz hem de kendimizi saf gibi hissediyoruz.

Selin Selin 2.164 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tatilbudur Temsilcisi26 Kasım

    Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 26.11.2019 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

  • Tatilbudur Temsilcisi26 Kasım

    Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 531 14 60 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları