01 Kasım
#12885043

Tatilbudur Ve Anadolu Jet Memnuniyetsizliği

Eşim ve beş buçuk yaşındaki çocuğumla Tatilbudur.com safir şubeden 3 gece konaklamalı 4 gün uçaklı 4650.00 TL'ye GAP turu aldık. Büyük bir heyecanla başlayan turumuz tam bir sorun ve eziyetti otobüs eski ve küçük eşimin bacakları bile koltuğa sığmadı. İlk gece kaldığımız otelde zehirlenmemek için yemek bile yiyemedik. Çocuk için bedel ödememe rağmen otelde çocuğa yemek bile vermek istemediler. Durumu turu aldığımız şubeye bildirdim dönüş bile sağlanmadı ve turu alırken bunların hepsini sormuştuk şimdiye kadar hiç şikayet alınmadığı söylendi. Öğle yemeği için gittiğimiz bir yerde adam Fix menü vermeye odaklı olduğu için başka şey yemek isteğimi söylediğimde menüyü bile getirmek istemedi. Öğle yemeği yediğimiz yerlerde fiyatlara baktığımızdan en az 10 TL fazla ücret alındığını fark ettim. Son iki günde uyandığımız için menüdeki ücretler dışında bir şey ödemedik. Paramızla rezil olup bolca sinir sahibi olarak dönüşe geçtik. Dönüş yolcuğumuz da tam bir efsaneydi eşimin benim ve beş buçuk yaşımdaki kızımın koltukları biri uçağın başında biri uçağın ortasında diğeri uçağın sonundaydı. Aile olmamıza rağmen üçümüz aynı koltukta seyahat edemedik. Büyük ve yoğun tartışmanın ardından şikayet edeceğim dediğimde Adana Anadolu Jet kabin personeli tarafından uçak biletinin biri kargaşaya getirilerek elimden alındı. Fark ettiğimde büyük uğraş sonrası bileti eşim geri aldı. 5 aylık hamileyim artık beni germeyin dedim de uçaktan korkan beş buçuk yaşındaki kızımla yan yana uçabildik. Tur boyunca rehberin güler yüzü anlayışı dışında tek bir olumlu kare yaşamadım.

Aylin Aylin 2.480 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Aylin04 Kasım

    Kurumsal yanıt derken ben herhangi bir yanıt alamadım saçma sapan bir telefon görüşmesi gerçekleştirmeye çalıştınız. Yaptığınız kurumsal açıklamayı buradan yapın dedim ama bir açıklama göremiyorum? Artık insanları kandırmayın

  • Tatilbudur Temsilcisi02 Kasım

    Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 02.11.2019 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

  • Aylin01 Kasım

    Kurumsal yanıt derken yanıtı kime ne yolla yaptığınızı kiminle ne görüştüğünüzü anlayamadım. Tarafıma iletilen kurumsal bir yanıt yok çünkü kurumsal bir firma yok muhatap yok. Daha fazla küçük düşüp saçma sapan açıklamalar yapmayın azcık mahcup olmanız bile bu kadar rezillik için mütevazi olabilir.

  • Tatilbudur Temsilcisi01 Kasım

    Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 01.07.2016 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları