Tatilbudur Tur Ücretimin Ödenmesini İstiyorum

Selda Selda13 Mayıs 10:12

Temmuzda gideceğim Benelux Paris turunun ücretini peşin olarak ödedim. Covid 19 salgını nedeniyle 11 Martta iptal ettim. 60 gün geçmesine karşın tur bedeli iadesi olmadı. İki kere aramama karşın net bir bilgi yok. Bugün aradım Hatta 10 dakika bekledim. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Para iadem iki günü içinde yapılmazsa ilgili mercilere şikayetimi yapıp yasal yollardan hakkımı arayacağım. Geçen senede firmanızla İtalya'ya gittim. Bizi bekletme ve paramızı alıkoyma hakkınız yok Yeterince bekledim. 60 gün oldu. Ödemem hemen yapmanızı rica ediyorum. Tatilbudur'a yakışır bir tutum içinde değilsiniz.

Cevaplar

profile-icon Selda 1 hafta önce

24 temmuzda gideceğim Benelüx Paris turu Covid 19 nedeniyle iptal oldu. Yaptırdığımız tur bedeli 6200 TL idi. Güzelyalı Tatilbudur acantesi 4902 TL yatırıp alacağımız son paranın bu olduğunu ifade etti. Kesinti 1300 TL. Yapılan kesintinin yasal dekontlarının tarafıma iletilmesini istiyorum. Kesinti çok fazla. İletişim numaranızı aradığımda cevap vermiyorlar. Müşteri ilişkilerinin bana dönmesini ve yasal gerekçeleriyle tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.

Tatilbudur Logo Tatilbudur 13 Mayıs 11:14

Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 13.05.2020 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler