11 Ağustos
#12415057

Tatilbudur  Tur Personelinin Davranışı!

1-4 Ağustos tarihinde Tatilbudur firmasından Asos-Ayvalık-Bozcaada turu satın aldık. Tur rehberi ilk günden itibaren programı değiştirmeye çalışarak kaos ortamı yarattı itiraz edince de otobüsten inersiniz benim dediğim olur şeklinde kaba saba cevaplar verdi. Turda rehberlik hizmeti alamadığımız gibi sözleşmede belirtilenlerin çoğu da yapılmadı. Firmayı defalarca arayıp şikayetimizi belirtmemize rağmen bir çözüm bulmadılar. Şoför 4 gün boyunca tek şoför olarak idare etmeye çalıştı. Biz gezilecek yerleri kendi imkanlarımızla gezdik. Turun son günü rehberin dolduruşlarıyla kadın bir müşteri üstümüze saldırıp hakaretler etti tur rehberi de izledi güvenlik desteği istedik jandarma çağırmak zorunda kaldık tutanak tutuldu. Tatile değil neredeyse dayak yemeye gittik. Maddi manevi tüm haklarınız için yasal süreci başlatacağız

Burcu Burcu 2.975 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tatilbudur Temsilcisi17 s

    Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 20.08.2019 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

  • Burcu14 Ağustos

    Tatilbudur firması tur paketini ya da oteli sadece satana kadar işe yarar. Sonrasında yaşadığınız aksiliği umursamaz ve haksız kazanç sağlar. Ayıplı hizmet, sebepsiz zenginleşme, otel ve tur broşürlerinde gerçek dışı beyan mı arıyorsunuz? Tatil değil pişmanlık mı istiyorsunuz? Tatilbudur’a gidin o zaman tüm olumsuzlukları bir arada bulacağınıza hiç şüpheniz olmasın.

  • Burcu14 Ağustos

    Tatilbudur değil adı rezaletbudur olmalı. Firma yetkililerinin vermiş oldukları tur programına tam olarak uymaması, mağduriyetimizin telafisinin yapılmaması sebebiyle yarın (15.08.2019) itibariyle hukuksal sürece başlayacağız. Bu firmadan uzak durun. Tatilbudur pişmanlıktır.

  • Burcu14 Ağustos

    Turu satmakla işiniz bitmiyor turun sonuna kadar yaşanılanlara onca telefona göstermiş olduğunuz ilgisizlik, tur hizmetinin taahhüt edildiği gibi işlemeyişi turu ayıplı hizmet yapar ve siz sebepsiz zenginleşme hükümlerine tabi olursunuz. Tüm kayıt ve tutanaklar mahkeme kanalına iletilecek olup yaşanılanlar için maddi manevi tazminat talebi için hukuki süreç başlatılacaktır.

  • Tatilbudur Temsilcisi12 Ağustos

    Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 531 14 60 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları