to read complaints and reviews, or file yours. 
14-16 Ekim 2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Sunthalia Hotel’de konaklama için 484353942 numaralı rezervasyonumu yaptım ve toplamda 12.788,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Satış sırasında otelde ısıtmalı havuzun aktif olarak kullanılabileceği özellikle belirtildi. Ancak otele vardığımda havuzun kapalı olduğunu gördüm ve açılması için defalarca girişimde bulundum. Sonrasında müşteri temsilcisi n*** Hanım ile yaptığım görüşmede, otelde aslında ısıtmalı havuzun aktif olmadığı bilgisini ses kayıtlarıyla da teyit ettim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hem otel yönetimiyle hem de Tatilbudur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Otel yardımcı olmadı, Tatilbudur ise önce otel değişimi ya da çözüm için beni saatlerce bekletti, ardından sadece ikinci gün için iade yapılabileceğini, ilk günün ise konaklama olarak sayılacağını bildirdi. Oysa ben her iki günün de iptal edilmesini ve ödediğim tüm ücretin iadesini talep ettim. Konaklamamın ilk günü saat 18:00’e kadar otelde bekletildim ve bu süre de konaklama olarak sayıldı. İkinci gün ise mecburen iptal işlemi yapıldı.
Satış sırasında belirtilen özelliklerin gerçekte sunulmaması nedeniyle mağdur edildim. Daha önce benzer bir durum yaşamadım. Tüm ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
07.09.2025-08.09.2025 tarihleri arasında Bodrum Yelken Otel’de konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden, 478964200 rezervasyon numarası ile 26.420 TL peşin ödeme yaparak rezervasyon yaptım. Telefonda özellikle sordum, herhangi bir sorun olması halinde iptal edebileceğim ve hemen arayabileceğim söylendi...
06 Eylül giriş, 07 Eylül çıkış olacak şekilde Tatilbudur sitesi üzerinden Sapanca’daki Sunday Bungalov’da ısıtmalı havuzlu bir oda rezervasyonu yaptım. Özellikle ısıtmalı havuzlu oda tercih ettim, çünkü iki aylık bebeğimle konaklayacaktım. Ancak otele vardığımda, ısıtmalı havuzun ekime kadar kapalı ...
29.07.2025 - 03.08.2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Tatilbudur aracılığıyla Sunthalia Hotels & Resorts’ta konakladık (Tatilbudur Rezervasyon No: 461488982). Rezervasyon aşamasında eşimin hamile olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, otel girişinde bu hassasiyet kesinlikle gözetilmedi. Reseps...
11 Mart 2025 işlem tarihinde 435494119 rezervasyon numarası ile satın almış olduğumuz tatil için ailecek yola çıktık. Senza Sunset Beach Otel'e 22 Haziran 2025 tarihinde saat 15:00’te vardık. Vardığımızda otelin belediyeden ruhsat alamadığı için kapalı olduğunu öğrendik. 24 saat öncesinden tatilbudu...
14 Ağustos’ta Tatilbudur üzerinden 71.360 TL ödeme yaparak Crystal Sunset Otel’de 4 gecelik rezervasyon yaptık. Otele gittiğimizde, bize satılan odanın aslında mevcut olmadığını, böyle bir oda satışı yapılmaması gerektiğini öğrendik. Bunun üzerine Tatilbudur tarafından Crystal Waterworld Otel’e yönl...
Yorumlar