Toplam çözüm sayısı
..
Tatilbudur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Tatilbudur
ile
Etstur
Tatilbudur
ile
Jolly Tur
Tatilbudur
ile
Tatil.com

Yeni karşılaştırma

ile

Tatilbudur Rezervasyonumuzu İptal Edip, Daha Düşük Otel Teklif Ediyor

1290görüntüleme
Selin
Selin 05 Nisan 22:11

Acenteden arayıp erken dönemde yaptığım bir rezervasyon ile ilgili, otelin belirtilen tarihlerde açık olmayacağını söylediler ve tamamen aynı şartlarda farklı bir tesisten rezervasyon yapılacağı bildirilip, onayım istendi. Ancak o anda bilgisayar başında olmadığımdan yeni teklif ettikleri tesisi telefonu kapattıktan sonra incelediğimde çocuklar için herhangi bir aktivite yapılmadığı bilgisine ulaştım. Çocuk dostu otel arayışında olduğumu ve özellikle bu konuyu çok önemsediğimizi belirtmiştim ve a'dan z'ye tamamen aynı şartları taşıyan ve fiyat olarak da daha üst düzey bir tesis organize edildiği söylendi. Fiyat olarak evet bu tarihte, benim aylar önceki ödediğim fiyattan daha yüksek belki ama ben aylar önce yaptığım rezervasyona ödediğim para tabii ki bugünkü fiyattan düşük olacaktır. Baktığımızda bugünkü fiyatlar her iki otelin de aynı bantta. Benim için önemli olan ilk kriter çocuk ile 1 hafta geçireceğim bu otelde çocuk oyun odası, kreş, abla, özellikle de havuzda Aqua kaydırak olmasıydı. İptal olan tesis bu şartları sağlıyordu. Maalesef ki bu şartlar sağlanmadığında aylardır hayalini kurduğu tatil, çocuğum için hayal kırıklığı olacaktır. Aynı şekilde biz ebeveynler için de zorlayıcı olacaktır. Şu pandemi şartlarında yıllar sonra üç kuruş para biriktirip tatile gidelim dedik, burnumuzdan gelmesini istemiyorum. Telefonda yanlış/eksik bilgi verildi, belirttiğim şartları sağlayan bir tesis ile yardımlarınızı rica ediyorum. Fiyatının çok çok yüksek olması umurumda değil. Sadece isteğim iptal ettiğiniz otel ile çocuk konusunda aynı şartları sağlaması. Bizler çocuklar için tatile gidiyoruz, bu şartlar sağlanmazsa aylardır hayalini kurduğumuz tatilin hiçbir anlamı olmayacak.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur06 Nisan 09:28

Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Tatilbudurile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Tatilbudur
ile
Etstur
Tatilbudur
ile
Jolly Tur
Tatilbudur
ile
Tatil.com

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tatilbudur.com dan otel rezervasyon u yaptırdım, parasını ödedim, sonra gereken evrakları tamamlayıp göndermediler, resmen işlem yarım kaldı. Bir türlü yetkili bir kişiyle görüşemedim, arıyorum hep kapatıyorlar, ya da biz size döneriz diyorlar. İşlemin tamamlanmasını istiyorum. Bu sorun çözülmezse b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Rezervasyonumu yaptırıp Ücretini ödeyip pandemi sebebi ile gidemediğim otelin parasını bir yılı aşkın süredir defalarca görüşmeme rağmen geri alamıyorum. Her seferinde aynı yalanları ve oyalamaca kelimeleri kullanıp en son yetkili biz değiliz ancak talebinizi alabiliyoruz demekten başka yapılan bir ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Tatilbudur'dan 1 sene önce aldığım rezervasyonda iade tutarı 560 TL idi. Sezon değişikliğinden dolayı 1 seneyi geçti defalarca kayıt oluşturdum iade gelmedi 3 gün önce Tüketici Hakları'na şikayette bulundum şimdi iade etmesinler de göreyim. Kötü bir acente müşteriye saygı alaka 0 ömür boyu tatile gi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

15/2/2021 tarihinde rezervasyon yaptırdım. Antalya oteline 11/3/2021 de iptal ettirdim. 2/5/2021 tarihi oldu hala yetkililerden cevap yok param iade olmadı yaklaşık 100 defa aradım pandemiden dolayı çok yoğunuz diyorlar tatil alırken hiç yoğun olunmuyor. Erken rezervasyon oluyor. Bir daha bu siteden...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatil için rezervasyon yaptığımız otel kapalı. Kapı duvar. Tatilbudur.com müşteri ilişkileri 3 gündür telefonlara cevap vermiyor. Kapalı olan oteli satmış grup oteli Allah'tan. Alba Resort' ten rezervasyon yaptık alba q** 'de kalıyoruz. Bize 3 gün sonra dönüş yapan h** isimli müşteri ilişkileri yetk...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Pandemiden dolayı tam kapanma geldiği için tatile gidemiyorum 2 tane rezervasyon yaptırdım 3 taksit ve 4 ay öteleme yasaklar geldiği için gidemiyoruz 10 gün oldu parayı taksitle yatıracağız diyorlar. Biz mağdur olduk. yarın otelin genel müdürüyle görüşeceğim ben otelde. Rezervasyon yaptırdım sanıyor...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatilbudur.com sitesinden 03.04.2021 almış olduğum 2 gecelik Sarot Termal otel rezervasyonumu aynı gün eşimle olan anlaşmazlık neticesinde iptal ettim. Ödenen ücretin 15 gün içinde hesaba geri yatacağı söylendi. Şirketi bugüne kadar 3 kere aradım. Bana her defasında yoğunluktan bahsettiler. Ne yani ...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tatilbudur firmasından 12-17 Mayıs tarihleri için otel rezervasyonu yapıp ücretini ödedik, fakat yasaklar nedeni ile ne yapacağımızı bilemedik, buradaki yorumları okuyunca para iadesi istesek bile çok uzun süreceğini ve anladık bu nedenle tatilimizi 17-21 olarak değiştirmek istedik, fakat kendileri ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tatil budur.com dan 08.03.2020 tarihinde 24.08.2020-28.08.2020 tarihleri arasında 4 günlük tatil için ilgili otelden rezervasyon yaptırdım. Fakat Koronavirüs nedeniyle tatilden vazgeçmemiz üzerine iptal etmek istedik ve telefonla bildirerek iptal ettik. Tatil ücretini kredi kartı ile taksitli şekild...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

30 Mart 2021 günü bayram tatili için rezervasyon yaptırdım. Tesadüfen aynı oteli incelerken bayram tatili ne rezervasyon almadığını fark ettim. Araştırdım otel kapalı. Yani ben araştırmasam farkında olamayacağım. Tatilbudur 'u aradım 72 saate konu ile ilgili bilgi verileceği söylendi.  Süre geçmiş ...