09 Ağustos
#12413961

Tatilbudur Rezervasyonumu Yanlış Yaptı Ve Düzeltmiyor

Kurban bayramı için Antalya'da bir otele rezervasyon yaptırdım, rezervasyon esnasında bana balayı konsepti olduğu söylendi bende balayı çifti olmadığımı söyledim sorun olmaz dedi satışçı kişi, rezervasyondan sonra oteli aradım ve balayı çifti olmadığım için otele giriş yapamayacağım söylendi. Sonrasında Tatilbudur destek ekibine konuyu bildirdim günler sonra oda tipini değiştirdiklerini ve sorun olmadığını söylediler.


Tatile çıkacağım bugün teyit için tekrar destek birimini aradım rezervasyonumla ilgili bir sorun var mı dedim bana 1300 TL eksi bakiyem olduğu söyledi, son gün son dakika bana ödeme çıkardılar, ben ulaşımda içinde bütün ödemeleri yapmıştım ben böyle sorumsuzluk görmedim bir rezervasyon için günlerdir uğraşıyorum hata yapmaları yetmiyormuş gibi bir de bana ekstra masraf çıkardılar kendi hataları yüzünden bunun hemen çözülmesini istiyorum.

Uğur Uğur 1.742 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Uğur12 Ağustos

    9 ağustosta bir ödemem olmadığını kendilerinden kaynaklı bir sorun olduğunu arayıp söylediler özür diledilet fakat 12 ağustosta tatilimin ortasında beni tekrar arayıp ödemediğim bakiyem olduğunu söylüyorlar ben bu kadar ciddiyetsiz bir firma görmedim bir tatil aldım 50 tane sorun yaşadım bir daha da Tatilbudur dan hiçbir şey almam...

  • Tatilbudur Temsilcisi09 Ağustos

    Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 9.08.2019 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

  • Uğur09 Ağustos

    Bu gece yola çıkıyorum son dakika bana ekstra ödeme çıkarıyorsunuz ve söylemiyorsunuz ben kendim öğreniyorum... Bugün çözüm bekliyorum

  • Tatilbudur Temsilcisi09 Ağustos

    Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 531 14 60 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler