12 Haziran
#12093871

Tatilbudur Para İadesi İstiyorum...

257742*** numaralı rezervasyonda satın alınan konaklama hizmetine ait şartlar yerine getirilmedi. Konakladığımız Santa Family Clup Hotel ilk giriş yaptığımız andan itibaren sürekli olarak sorun yaşattı bize size sadece yazılı olarak değil aynı zamanda görsellerle size ileteceğim durumlara karşı Tatilbudur.com oda değişikliği bile yapmamış olup bizi bu duruma mahkum etmiştir. Ayrıntılı olarak aşağıda ilettiğim bilgiler üzerinden bana herhangi bir geri dönüş sağlanmasa tüketici haklarımı hukuksal yollarla arayacağımı bilmenizi isterim.


Maddeler halinde karşılaştığım şikayetlerim,
1-Oda ilk girdiğimizde çok kirli yerler çamurluydu,
2-Perdeler yoktu, takılı olan bir perde de ise sigara yanığı vardı
3-WC gideri tıkalıydı açılması için bahçeye kuyudaki pisliği akıtıyorlardı bu nedenle çok ağır bir lağım kokusu vardı.
4-Buzdolabı pislik içindeydi hurda olmuştu odanın ortasında duruyordu sonra teknikten biri geldi ve duvar dibine itti fişi taktı teknik çalışanın bile geri çekilmesine sebep oldu buz dolabı fişini taktırmadım. Bana verilen bilgi ufak buzdolabı varmış nereden bulacaklarını bilmiyorlarmış şaka yapıyorlar sandım ciddilermiş. Mini bar bu nedenle hiç olmadı.
5-Tuvalet hiç temizlenmemişti duş başlığı ile temizliğini biz yaptık
6-Yerlerde hiç halı yoktu sürekli kaymamak için korku ile yürüdük çocuklarımı koltuktan indiremedim.
7-Tuvalet sifonu çalışmıyor dediler saatlerce yapılmasını beklediğim için odadan çıkmadım
8-Çocuklarım hiç hijyenik olmayan yerde tatil yaptılar
9-Oda da telefon yok bir şey istemek için cep arayınca resepsiyon açmıyor teli çok uzun bir yürüyüş sonunda derdini anlatsan da sonraki birkaç saate durum çözülmüyor.
10- İnternet yok
11-Odada 1 tane bile havlu yoktu akşam teslim edildi.
12-Emanet kasa yoktu hırsızlık olsa değerli her şeyiniz den olursunuz
13-Alkollü içecekler çok kötü markaları Neva alkol firmasına ait (Sirdem Rakı, Maxx Vodka, Maxx Gin, bira ise hiç bilinmeyen bir marka.
14-Dikkatimi çeken bir olay maliye geldi dediler ve tüm içkileri kaldırdılar hiç kimseye vermediler bende merak edip baktım evet doğru gelmişler ve neden bilmiyorum her şeyi saklamışlar.
15-Duvarda açık kablolar var çocuklarım açık kablolarda aynı odada durdular.
16- TV vardı uydu çalışmıyordu hiçbir şekilde hizmet alamadık.


Şimdi bir tek soru sormak isterim.


Tatilbudur firmasına neden satış yaparken çok iyiyiz de şikayet ederken kötüyüz sizin bizim tarafımızda olmanız lazım ürünü sizden alıyoruz. Müşteri memnuniyetinize 0.

Bahadır Bahadır 2.032 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları