Toplam çözüm sayısı
..
Tatilbudur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ömer'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Tatilbudur Para İademi Yapmıyor. Sözleşmeye Uymuyor!

1231görüntüleme
Ömer
Ömer 19 Eylül 19:22
Tatilbudur Para İademi Yapmıyor. Sözleşmeye Uymuyor!
Tatilbudur Para İademi Yapmıyor. Sözleşmeye Uymuyor!

Tatilbudur üzerinden 03/08/2021 tarihleri arasında konaklamak üzere Doramar Resort otelde 310304083 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Otelin rezalet ötesi olması sebebiyle 1 gece mecburi konaklamadan sonra hemen otelden ayrıldık ve başka otele para vermek zorunda kaldık. Otelden ayrılmadan önce Tatilbudur'la iletişime geçtik 1 gece kesinti sonrası, ücret iadesi en geç 14 gün içinde yapılacağı söylendi.

Durumu sormak için aradığımızda Tatilbudur'un kaba çalışanı sırayla iade ediyoruz bekleyeceksiniz, 14 gününüz dolmadı daha bekleyeceksiniz. Her aradığımda aynı şeyleri söylediler. 14 gün doldu aradım bu sefer de bekleyeceksiniz anlıyoruz sizi şikayetinizi aldık dediler. Paramızı ne zaman ödeyecekleri ilgili hiçbir bilgi vermiyorlar. Tatilimizi çileye çevirdiler. Tatilden sonradan süründürüyorlar. Sözleşme gönderiyorlar sözleşmede iade işlemi en geç 14 gün içinde yapılır yazıyor. Elimde sözleşmem var diyorum müşteri hizmetlerine olabilir bu işler sırayla olur diyor. Böyle bir rezalet görmedim.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur20 Eylül 09:29

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Ömer
Ömer20 Eylül 10:41

Tatilbudur Dalga geçer gibi bugün bana daha önce ödeme yaptığım ödeme makbuzunu gönderiyorlar. Arıyorum hiçbir şekilde çözüm bulmuyorlar oyalıyorlar Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım. Elimizde sözleşmemiz olmasına rağmen çok rahatlar sözleşmeye uymuyorlar.

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Kaya
Kaya20 Eylül 14:16
 

Temmuz ayında rezervasyon iptali yapıldı. 15 gün içinde geri ödeme yapılacak dendi. 3 ay geçti henüz bir ödeme yapılmadı. Telefon aramalarımda hat düşmüyor size ulaşamıyorum. En azından bir geri dönüş yaparsanız sevinirim.

 1
Şencan
Şencan21 Eylül 08:31
 

Sanırım telefonlarımızıda kara listeye alıp ulaşmamızı engelliyorlar bende telefonla ulaşamamıştım...

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 11:42

Kalmadığımız otelin parasını ödettiler. Para iadesi yapmadılar tehdit edildik. 3 gün için Tatilbudur.com dan otel rezervasyonu yaptık. Rezervasyonu 15dk sonra müşteri hizmetlerinde ki arkadaş iptal edebileceğimizi söyledi sebebi 1 yaşındaki kızımız rahatsızlandı doktor raporu ve onayını gönderdiğimi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ekim 21:58

Ağustos ayında tatilbudur.com üzerinden iki aile olarak kredi kartına 5 taksitle beş gecelik bir otel rezervasyonu yaptırdık. Otele giriş yaptıktan sonra beklentimizden çok uzak bir tatil mekanı olduğunu gördük. Hemen Tatilbudur yetkilisi ve otel müdürü ile görüştük ve konaklamamızın iptal edilmesin...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Ekim 22:00

Temmuz sonlarında Tatilbudur.com dan otel ayarladım. Peşin ödedim. 60 TL'ye koşulsuz iptal hakkı da satın aldım. Tatil planımızda değişiklik oldu ve 1 kişi çıkardık. Haliyle ödediğim miktarın bir kısmının geri ödenmesi gerekiyordu. Ama bu konuda müşteri hizmetlerini en az 5 defa aramama, her defasın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Eylül 22:39

Tatilbudur sitesinden gittiğim Limoncello palmera Beach Hotel kötü bir oteldi. İlk gece kalmadan Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüm iptalini istedim ama müşteri hizmetlerinden dönüş dahi yapılmadı kaldığım otele verdiğim parayı zerre hak etmediğini düşünüyorum ve bu konuda bana yardımcı olunm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Eylül 15:27

310892** rezervasyon numaralı 12 Eylül 2021 18 Eylül 2021 tarihinde Tatilbudur üzerinden 6 gecelik bir tatil aldım. Reklamlarda sloganlarda koşulsuz iade iptal diye afişe ettikleri gibi asla değil. Geldiğim otel aşırı kötüydü ne havuza ne denize girebildik. İptal için Tatilbudur müşteri hizmetlerini...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 13:37

No:3073********21- 08-1**********16 Balkanlarda 3 Ülke Anadolu Jet - Türk Havayolları ile tatilbudur.com Sitesinden aşağıda detayları yazılı seyahat satın aldım. Turun olduğu gün havalimanına gittik. Yaklaşık 1 saate yakın bavulları teslim etmek için sıra bekledik. Sıra bize gelince, pasaportlarımız...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Eylül 17:05

Tatilbudur Sitesi üzerinden fotoğraf ve imkanlarını incelediğimiz "Romance Beach Hotel" Marmaris'ten tatil aldık. 11 Temmuz 2021 tarihinde Pazar akşamı otele kendi imkanlarımız ile 21:30 civarı gibi geç saatte giriş yaptık. Maalesef standart olarak sunulan kara ve Aqua Park manzaralı oda asla fotoğr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 20:23

Bu sene tatilimi ve transferimi aldığım fakat aldığıma bin pişman olduğum acente. Otel kötüydü, onu geçtim sağ olsun Tatilbudur'dan bir hanım aradı bir eksik var mı diye sordu söyledik eksiği. Fakat tatil bitti hala eksik gelecek. Hadi oteli geçtim transfer hizmetiniz emin olun adınızı lekeliyor. Uç...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 14:03

Tatilbudur üzerinden en uygun fiyat garantisi ile rezervasyon yaptırdığım Kirman Sidera Otel tatil gününden 2 gün önce daha da ucuzlamasına rağmen aradaki fiyat farkını müşteri hizmetleri iade edileceğini söylüyor. Daha sonrasında dönüş yapılıp iade yapılamayacağı bilgisi verildi. İlk bilgiyi veren ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 11:32

3 aydır paramızı bekliyoruz 100 kere müşteri hizmetlerini aramıştırım neden paramız yatmior diye hep aynı laf yoğunluk yoğunluk. Ben gittiğim otelden memnun kalmamıştım Çünkü yatağın ustu masaların ustu hep sinek böcek doluydu. Otel değişimi istedik Tatilbudur'dan ve hiçbir şekilde yardımcı olmadıla...

  • profile
1 Destekçi