Toplam çözüm sayısı
..
Tatilbudur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Tatilbudur Otelin Kalitesiz Hizmette Olması

776görüntüleme
Aslı
Aslı 15 Eylül 09:34

1 yıl boyunca 1 hafta yapacağım tatil hayali kurdum ve hayatımdaki en kötü günlerdi. Tatil demeye bin şahit ister. Tatilbudur'dan fiyat farkını da ödeyerek 3 tek kişilik yataklı oda aldık ve resepsiyona geldiğimizde böyle bir odanın otel konseptinde olmadığı bilgisi alıp, 1 çift 1 tek yataklı oda satmaya çalıştılar ve Tatilbudur'dan aldığımız için sorunu onlarla çözmemiz gerektiğini söylediler ve otelden girmeden kovulduk, müdürle görüşmek istediğimde de pazar günü tatil olduğundan rahatsız edilemeyeceğini söylediler. Sonrasında giriş saatimiz geldiğinde yine resepsiyona gittik, yabancı uyruklu bir bayan müdürle konuşup, lütfedermiş gibi aile odasını verdiler. İkinci gün garsonlardan biri ablamın üzerine 1 bardak suyu döküp, özür dilemek yerine küfür ederek işine devam etti. 3. Gün oldu ve havlular hala değişmedi, otoparka arabayı park ettik sanki müdüriyet diye belirtmişler gibi arayıp arabayı oradan çekmemizi istediler. Sonra müdürlerden a** hanımla olayları paylaştık, keşke önceden haberim olsaydı, bunlar bizim için önemli şeyler deyip özür maiyetinde ertesi gün havuz başı yemek masası hazırlattı ve sabah havuzda şezlong ayarlayacağını söyledi. Denizden döndük, birazda havuzda takılalım dedik ve çalışanlardan birine şezlong sorduk ablamın aldığı yanıt çok saçmaydı. Ve 2 gecemiz kalmasına rağmen oteli terk ettik. Tatilbudur'dan yapmış olduğumuz rezervasyonda ilk oda olmaması sebebiyle karşılaştığımızda 10:30 dan 13:30 a kadar Tatilbudur.com müşteri hizmetlerini aradım problemi ya çözsünler ya da başka bir otele yerleştirsinler diye bir sürü şikayet kaydı oluşturdum ve 3 gün sonra yine aramama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Sürekli söylenen şey şikayet kaydınızı oluşturduk en kısa zamanda dönüş yapacağız oldu. Oteli 4. Gün terk ettiğimizde yine Tatilbudur.com arayıp şikayetlerimizi dile getirdik ve para iademizi istedik, 2 gün sonra dönüş yapıp özür dilemek nasıl telafi ederiz demek yerine ya 1 günlük iadenizi yaparız ya da dosyayı kapatıyorum deyip tehdit edildim. Daha da dönüş yok.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur15 Eylül 09:44

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Aslı
Aslı15 Eylül 17:52

Otomatik mail ileteceğinize keşke işinizi yapıp konu ile ilgilenseniz de insanlar mağdur olmasa... 1 yılda kullanabileceği 14 günlük yıllık iznin 6 gününün hayalini kurup, para ödeyip parasıyla rezil olmasalar... Ama nerede o eski hizmetiniz firmanız battıysa söyleyinde daha fazla küfür etmesin insanlar

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Kalmadığımız otelin parasını ödettiler. Para iadesi yapmadılar tehdit edildik. 3 gün için Tatilbudur.com dan otel rezervasyonu yaptık. Rezervasyonu 15dk sonra müşteri hizmetlerinde ki arkadaş iptal edebileceğimizi söyledi sebebi 1 yaşındaki kızımız rahatsızlandı doktor raporu ve onayını gönderdiğimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tatilbudur aracılığı ile Sunbay Park otele rezervasyonda bulunduk ve gittik ancak oteldeki çalışanların istifa etmesi, lakayıt davranmaları ve yönetimin kötü olması nedeniyle bir yıldır hayalini kurduğumuz tatili lanet ederek bıraktık geldik. Ancak kendi hatalarından kaynaklı olmasına rağmen iade iş...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstanbul 4. Levent'de bulunan Sapphire AVM'deki Tatilbudur acentesinden 304698248 numaralı rezervasyon ile bir tatil hizmeti aldım. Tatil hizmetinde otele balayı için tatilin yapıldığını ona göre otele bilgilendirme yapılmasını söyledim. Not alındığını söylediler fakat otele gittiğimde böyle bir not...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sadece erkeklerin alınmadığı bir otele yeğenlerim için rezervasyon yaptırdım karttan ödedim ama sadece erkekleri farklı fiyattan alıyormuş otel daha sonra Tatilbudur.com dediği başka bir otele kaldılar işlem 07/08/2021 de tatil 21/27/08/2021 de bitti gitti ama benim farkım bana iade edilmedi telefon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

6 günlük tatil için Tatilbudur.com dan otel bakıyordum. Bütçeme de uygun olabileceğinden dolayı Miarosa Kemer Beach isimli oteli sormak için Tatilbudur'un telefon numarasını aradım. Telefondaki görevli öylesine güzel methiyeler düzdü ki otel için kabul ettim. Otel ilanlarında alakart restaurant olac...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Mart ayında dört ay önceden yaptığım rezervasyonun ile ilgili yazıyorum temmuz dokuz giriş temmuz 21 çıkış tarihli rezervasyonum vardı otele temmuz'un 9'unda giriş yaptım fakat ertesi gün kendimi dışarıya zor attım çünkü o kadar sağlıksız bir o kadar kalabalık ortam vardı ki keza lakayıt çalışanlar ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ağustos ayında tatilbudur.com üzerinden iki aile olarak kredi kartına 5 taksitle beş gecelik bir otel rezervasyonu yaptırdık. Otele giriş yaptıktan sonra beklentimizden çok uzak bir tatil mekanı olduğunu gördük. Hemen Tatilbudur yetkilisi ve otel müdürü ile görüştük ve konaklamamızın iptal edilmesin...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 3 ay öncesinde aldığım tatil paketime 5 gün kala otelin kapandığı ya başka önerdikleri sadece 1 otele veya para iadesi yapabileceklerini belirttiler. Tüm planımı yaptığımı ancak otel odası ve deniz manzarası olur ise kabuk edeceğimi belirttim. Otele geldiğimizde yaklaşık 4 saat bekledik. H...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tatil için rezervasyon yaptırdım lakin zamanında otele düşmeyen rezervasyon sebebi ile otelde rezil oldum. Kendilerine konuyu çözmelerini ilettim Tatilbudur.com lakin saatlerce benimle ilgilenen olmadı ve otelin kapısında kaldım böyle bir sistem böyle bir müşteri anlayışı olamaz. İnsanları tatile de...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Rezervasyon no:294099085 2021- 08-16-2021-08-22 Anadolu Hotels Bodrum tatilimizi aldık. Anadolu Hotel, son anda üzgünüm burası sendika hoteli. Sizi alamıyoruz. Sizi başka otele aktaracağız diyerek gayet etik olmayan bir davranışta bulundu. Yıllardır sürekli Anadolu otele gitmemize rağmen. Şahsen be...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi