01 Ekim
#12707836

Tatilbudur Otelin Arkasında Durmuyor

01.10.2019 05.10.2019 tarihleri arası için Tatilbudur müşteri hizmetlerinin önermiş olduğu Kemer Armir Resort Otele rezervasyon yaptırdım. Müşteri temsilcisinden tek istediğim 2 yaşındaki çocuğuma uygun çocuk dostu bir otel olmasını istedim. Temsilcide gayet uygun olduğunu belirterek işlemi yaptı. Bugün itibari ile otele giriş yaptığımda saat 2 de giriş yapılacak deyince görevli çocuğumu oyalamak için gittiğim mini clubde yerde leş bir halı serili ortasında eski bir sehpa başkada hiçbir şey yok. Direk arayıp iptal ettirmek istediğimde bana verilen cevap 2 gün kesinti ile iptal edebiliriz. 5 günlük rezervenin 2 günü parası ne demektir çözemedim. Neyse dedim odaya girelim odalar leş gibi yastıklar kılıfsız havlu yok. Defalarca söylediğimiz halde halen ne temizliğe ne de odanın eksikleri giderildi. Şimdi soruyorum size Tatilbudur mu? 2 yaşında çocuğumla beni mağdur etmekmi? Sizin hizmet anlayışınız bu mudur? Otele değil öfkem size tavsiye ettiğiniz otelin arkasında duramamınızda! Otelde müşteri temsilciniz nerede? 5 günlük tatilimi rezil ettiniz bir daha mı siz Asla!

Arzu Arzu 2.106 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Arzu05 Ekim

    1 senelik hayal etmiş olduğum 5 günlük tatilimi rezil ettiniz. Bugün 4. Günümüz ve insan tatil bitsin istermi hiç ama ben bitsin diye gün sayıyorum. Sizler bu otelleri vitrininizde tuttuğunuz vakit çok kişinin ahını almakda yükümlü oluyorsunuz. Müşteri ilişkinin arayıp tek söylemiş olduğu durumla ilgili araştırma aşamasındayız. Pardonda tatilim bitti benim çok komik. Haram olsun verdiğim para arkasında duramadığınız bu lanet oteli tavsiye ettiğiniz için Tatilbudur hakkında tüm yasal haklarımı kullanacağım.

  • Arzu03 Ekim

    Hadi buyurun hanginiz çocuğunu bu mini clube sokar soruyorum Tatilbudur?

  • Arzu03 Ekim

    Denetim yaptıysanız eğer sizin hizmet anlayışınız buysa yazıklar olsun. İnsanlar kolay para kazanmıyor senede 1 kere tatil yapıyoruz paramızla rezil olduk.

  • Arzu03 Ekim

    Ben size yazmadan emin olun sıkılmam siz kopyala yapıştır şeklinde cevap yazarsınız başkada verecek cevabınız olamaz. Denetim yapmadığınız bir otele nasıl müşteri önerirsiniz soruyorum size? Denetim yaptıysanız eğer sizin hizmet. Hizmetleri

  • Tatilbudur Temsilcisi03 Ekim

    Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 01.10.2019 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

  • Arzu02 Ekim

    Pardon neyi çözümliceksiniz benim çektiğim sıkıntıyı giderebilicekmisiniz? Gece boyunca çocuğum mikrop kaparım diye oda temizledim ben neyin çözümünü olacak bu sadece otomatik cevap verin siz oteldeki çoğu Türk bu şekilde sizden rezerve ettirmiş herkes pişman bir tek ben değil bu dolandırıcılık resmen.

  • Tatilbudur Temsilcisi02 Ekim

    Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 531 14 60 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları