03 Aralık 2018
Yorum Yap
#11240152

Tatilbudur Otel Fiyaskosu!

Neredeyse 1 senedir daimi müşterisi olduğumuz Tatilbudur.com'dan, 3-4 aydır (bazı aksilikler dışında) her hafta sonu kullandığımız tesis olan Four Points By Sheraton
için rezervasyon istediğimizde müsaitlik durumunun bulunmadığını söylediler. Bunun yerine bu tesise eşdeğer olduğunu iddia ettikleri Bomonti suiti önerdiler. 16:00 da Tatilbudur güvencesiyle rezervasyonu sağladık. 18:00 civarı bu tesise gittik. Tesise gittiğimiz ilk an eşdeğer kavramıyla uzaktan yakından alakasız ikinci sınıf nasıl insanların barındığı belli olmayan bir tesis olduğunu fark ettik. Yine de Tatilbudur'a güvenerek (1 senedir neredeyse her hafta sonu kullandığımız için) odaya bir bakmak istedik. Odaya baktığımızda bodrum katı rutubetli, bir yatağın zor sığdığı, asla güven teşkil etmeyen bir oda ve tesis ile karşı karşıya kaldık. Sheraton Otel 4 yıldızlı ve kaliteli bir tesis. Bizi aynı fiyat üzerinden bu tesise sadece para kazanmak için yönlendirdikleri aşikar. Tesise burda kalamayacağımızı belirterek iptal işleminin sağlanmasını talep ettik. Onlar için bir sorun olmadığını, Tatilbudur'u aramamız gerektiğini söylediler. Tatilbudur'a değişim veya iade için geri dönüş yaptığımızda bizi tam 2 saat tesisin önünde beklettiler. Döndüklerinde ise iptal işleminin Bomonti Suit tarafından kabul edilmediğini belirttiler. Eşdeğer kelimesi ise herkes tarafınca değişen bir kelimeymiş. 10 yaşındaki bir çocuk dahi ikisinin alakasız yerler olduğunu anlar. O yorgunlukla Hotels 'den aldığımız Green Park Otele yerleştik. Sabah kalktığımızda Bomonti Suite giderek sorunun ne olduğunu ve kalmadığımız halde bu ücreti ödemek istemediğimizi belirttik. Gayet saygılı davranmamıza rağmen 4 kişi tarafından oradan kovulduk. Çıktığımız halde peşimizden gelerek bizi darp ettiler. 4 kişi bir adama değimi yerindeyse 'giriştiler'. Hem de yanında kız olan bir adama. Ettikleri küfürleri hakaretleri saymıyorum bile. Şimdi size soruyorum Tatilbudur daimi müşterisine bile bunu yapıyor ise ayda yılda bir iki kere kullanan insana neler etmez? Hak arayabildiğimiz bir muhatap bile sağlamıyorlar bize. Bu yaşadıklarımızın sorumlusu Tatilbudur'dan başkası değildir. Yazık. Bu 1 yıl içinde ne kadar para kazandırdık ve karşılığını bizim 150 liramıza göz koyarak ve bu travmaları yaşatarak ödettiler.

Simay Simay 1.464 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler