05 Aralık
Yorum Yap
#11247231

Tatilbudur Mağdur Oldum!

2018/12/3 tarihinde Grupanya.com üzerinden Ramada Plaza City Center için 4 gece konaklama satın aldım. Yurt dışından bir misafirim olduğunu ve onun konaklayacağını söyledim. Grupanya.com tamam siz yanında olursanız sorun olmaz dediler. Sonra oteli aradım ve onlar bu şekilde yapamayacaklarını söylediler peki o zaman bende iptal ederim dedim. Buraya kadar sorun yok. Sonrasında Grupanya.com'u arayıp durumu anlattım ve iptal talep ettiğimi söyledim. Sitelerinde form doldurmamı söylediler ve bende iptale ilişkin talebime istinaden formu doldurdum. Bugün bana 4 yerine 3 gece iade edebileceklerini otelin dün geceyi "no... show" olarak sisteme girdiğini söyledi. Şimdi ben kendi aralarındaki iletişim gecikmesinden veya her neyse neden mağdur oluyorum. Fırsatı satın almamla iptal formunu doldurmam arasında en fazla 1 saat geçmiştir. Rezervasyon Tatilbudur üstünden yapılıyormuş ve otel Tatilbudur bize iptal talebini geçmedi diyor. Tatilbudur Grupanya.com bize iptal talebini iletmedi diyor. Bir de sanki insanla dalga geçer gibi yasal yollara başvurun diyor. Parayı aldım gerisini sen düşün, uğraş diyorsun. Benim asıl muhatabım Grupanya.com diye düşünüyorum. Sonuçta satıyorsan iptalini veya desteğini her şeyini senin vermen gerekiyor. Senin geç iletmenin veya iletmemenin cezasını neden ben çekiyorum?

Onur 1.003 Okunma
Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler