Tatilbudur Kendi Hatası Nedeniyle Tatili İptal Etti  Ödemeyi Yapmadı

Selman Selman3 hafta önce

Daha önce rakip firmadan en az 10 yıldır tatil alan ve hiç sorun yaşamayan biri olarak bu yıl tatilimizi Tatilbudur'dan tatil destek kredisi ile almak istedik. Aldığımız oda "iki bayan indirimli" odaymış. Biz rezervasyon yaparken açıkça cinsiyetimizi bay ve bayan seçmemize rağmen odaya rezervasyonumuz onaylandı. "demek ki iki bayan indirimsiz fiyatı buymuş, iki bayan olsak daha da düşecekti fiyat" diye düşündük haliyle. Zira sistemin en başında onaylamaması gerekiyordu çünkü. Tatilimizi aldık, kredimizi kullandık, ödemesi yapıldı. Ertesi gün Tatilbudur tarafından arandık ve 1600 lira daha ödememiz gerektiği söylendi. Ben fiyatı uygun diye tercih ettiğim otele 1600 lira daha ödeyecek olsam çok daha iyi bir oteli tercih ederdim zaten. Bu ödemeyi kabul etmedik ve tatilimiz iptal edildi. Şimdi yeni bir tatil satın almak istiyoruz ama Tatilbudur iadeyi hala yapmadığı için tatil destek kredisi kullanamıyoruz. Her gün otellerin fiyatı artıyor. Almak istediğimiz otelin fiyatı 1000 lira arttı Tatilbudur iadeyi yapmadığı için. Koronavirüs nedeniyle iadeler aksıyor diyorlar. Ya şu virüse sığınmaktan vazgeçin artık! Muhasebe ile virüsün ne alakası var! Çağrı merkezindeki yavaşlığı anlarım daha az eleman çalışmasından dolayı, ama muhasebe birimi virüs yüzünden aksamaz. İademin derhal yapılmasını ve firmanız yüzünden aksayan, pahalılaşan tatilimi farklı acentadan almak istiyorum.

Cevaplar

Tatilbudur Logo Tatilbudur 3 hafta önce

Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Ayşe 1 hafta önce  

    Kaç gün sonra verdiler

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Ayşe 1 hafta önce  

    Yani iptalden kaç gün sonra verdiler

  • profile-icon Ayşe 1 hafta önce  

    Merhaba iade alabildiniz mi?

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Selman 1 hafta önce  

    Merhaba. Evet ertesi gün iade aldım.

  • profile-icon Cüneyd 3 hafta önce  

    Arkadaşm bende 6. Ayın 8 inde sigorta yaptırdığım tatilimi iptal ettirdm. Kredi kartına taksit yaptırmıştım. Bankamı aradım hizmeti almadım iade yi istiyorum diye bir de Tüketici Hakm Heyetne müracaat ettim 2 hafta önce param 7. Ayın 9 unda hesaptayd

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler