Toplam çözüm sayısı
..
Tatilbudur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Bahadır'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Tatilbudur, Hatalı Bilgiler Vererek Mağduriyet Yaratıyor!

1621görüntüleme
Bahadır
Bahadır 04 Ağustos 15:07
Tatilbudur, Hatalı Bilgiler Vererek Mağduriyet Yaratıyor!
Tatilbudur, Hatalı Bilgiler Vererek Mağduriyet Yaratıyor!
Tatilbudur, Hatalı Bilgiler Vererek Mağduriyet Yaratıyor!

Tatilbudur sitesi aracılığıyla Alanya Larina Family Resort ® Otel de 4 gece 5 gün şeklinde ve üstelik çocuklar rahat etsin diye 800 TL fark ödeyerek, (2+1) Aile odarezervasyonu yaptırdık. İşletmecilik anlamında her türlü amatörlük ile karşı karşıya kaldık. Rezervasyon esnasında, her odada klima olduğu, ebeveyn odasında ayrı banyo bulunduğu, odaların tamamında yatak bulunduğu, animasyon ve tenis aktivitelerinin bulunduğu, deniz kenarına belirli saatlerle düzenli olarak servis olduğu bilgisi teyit edilerek verilmiştir. Otele giriş yaptığımızda odalardan birinde klimanın sökülmüş olduğunu, aynı odada yataklardan birinin bulunmadığını, var olan diğer klimaların arızalı olduğunu, ebeveyn banyosu bulunmadığını gördük. Talep etmemiz üzerine iki klima yalnızca çalışır duruma getirildi ancak sökülen klima halen ortada yok. Olmayan yatak ve klimanın hiçbir açıklaması yok ve oğlum, demir akşam üzerine serilmiş 4 minder üzerinde yatıyor. Oda konsepti kesinlikle verilen bilgilere uymuyor. Ne oda değişimi teklif edildi, ne de rezervasyon şirketi geri dönüş yaptı. Deniz kenarına indiğimizde servis gelmesi gereken saatte gelmedi, bir açıklama ve bilgilendirme de yapılmadı ve güneş altında tam 80 dakika servis bekledik. Yemekler deseniz facia. İlk defa bu kadar zayıf bir mutfak görüyorum. Bir önceki dönemde gittiğimiz 3 yıldızlı oteli mumla aratıyor. 5 yıldız hangi hizmete verilmiş anlamak mümkün değil. En basitinden bir patates kızartması bile çıkmadı. Her gün aynı yemekler farklı soslama ve sunum teknikleri ile önümüze çıkartılıyor. Diyet merkezinde gibiyiz. Çocuklarımız kilo vermiş durumda. Yemek için en kötüler arasında vasatı arıyoruz. Animasyon, eğlence, vaat edilen tenis kortu hak getire. Otel yönetiminden hiçbir geri dönüş alamıyoruz. Daha önce Tatilbudur aracılığıyla birkaç rezervasyon daha yaptırmıştım. Birtakım anlık aksaklıkların yaşanabilmesi mümkün ise de bu otelde yolunda giden hiçbir şey yok. Çalışanlar özveriyle çalışıyor ancak yönetim amatörlük içinde yüzüyor. Önceliklerimizi rezervasyon şirketine açıkça belirtmemize ve bu otelin yetersizlikleri ortada iken göz göre göre rezervasyon yapılarak mağdur olmamıza neden olmuştur. Tatilbudur bu tavrıyla sadık bir müşterisini kaybetti. Bu duyarsızlığı kesinlikle kabul etmiyorum. Her şey rezervasyonu satana kadar mı?

Tatilbudur Logo
Tatilbudur04 Ağustos 15:08

Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı veya 0216 709 95 00 numaralı hattımızdan bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Bahadır
Bahadır04 Ağustos 15:15

Telefonum rezervasyon kayıtlarında ve sisteminizde kayıtlı. Telefonum bugün bütün gün yanımda idi. Mesele ulaşmaksa ulaşan ulaşıyor. Tabii esas derdiniz ulaşmak ise...

Bahadır
Bahadır04 Ağustos 17:44

An itibariyle hiçbir geri dönüş yok. Demek ki her şey rezervasyonu satana kadarmış. Tatilbudur, sadık bir müşterini kaybetti demekle ne kadar haklı olduğum ortaya çıkıyor. Piyasada bu işi yapan çok sayıda firma var. Bir İş Bankası iştirakinden daha hassas yaklaşım beklerdim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Otelin kendi rezervasyon birimiyiz diye yalan bilgi verildi balayı çiftiyiz dememize rağmen kötü bir tatil yaşadık c**** hanım operatör üstüne basa basa alt katlarda balkon yok dediler ki alakası yok otelde her oda balkonlu balayı çiftiyseniz biraz farklı ücret talep ediyoruz dediler odalar hepsi ay...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

1 yıl boyunca 1 hafta yapacağım tatil hayali kurdum ve hayatımdaki en kötü günlerdi. Tatil demeye bin şahit ister. Tatilbudur'dan fiyat farkını da ödeyerek 3 tek kişilik yataklı oda aldık ve resepsiyona geldiğimizde böyle bir odanın otel konseptinde olmadığı bilgisi alıp, 1 çift 1 tek yataklı oda sa...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Tatilbudur üzerinden 17.08.2021 tarihinde ilanlar arasında Dream World Hill otelden 3085***49 rezervasyon numarası ile rezervasyon yaptırdım. Otele giriş tarihi olan 06.09.2021 tarihinden üç gün önce 03.09.2021 tarihinde aranarak rezervasyon yaptığımız otelde odaların dolu olduğu ve farklı bir oteld...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

tatilbudur.com tam bir hayal kırıklığı büyük bir kayıp Tatilbudur.com'dan otel rezervasyonu yapmayın üzülürsünüz 5.9.2021 de Tatilbudur.com. üzerinden 311024955 numaralı rezervasyonu yaptım balayımız için rezervasyonda ve resimlerde clup pınara tekirova otelde bungalov tarzda oda da konaklayacağız d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

04 eylül 2021 tarihinde Tatilbudur.com seyahat acentası call center ile iletişime geçerek 05-09eylül tarihleri için Çeşme İzmir'de temiz olan bir otelde konaklamak istediğimi belirttim. Call center personelinin temizliği konusunda önerdiği otele saat 15.00te ulaştık. Giriş işlemlerinin ardından oday...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

311430754 numaralı rezervasyonum ile yapmış olduğum ödemenin sözüm ona Tatilbudur "ilgililerinin" otele ödeme ve kimlik bilgilerimi içeren mail atarak oda ayırmasını sağlamadığından dolayı otelin kapısından boş oda olmadığından bahisle çevrilmiş bulunuyorum. Telefonla ulaştığım site yetkilileri de o...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

tatilbudur.com üzerinden Bodrum Bay Resort hotelden rezervasyon yaptırdım. Otele geldiğimde sayfadaki gösterilen oda ile alakası yoktu. Oda çok eski, duvarları rutubetten kabarmış keskin bir küf kokusu vardı. Üstüne odada gezinen böcekleri görünce Tatilbudur'u aradım. Durumu anlattım. Hotel değişikl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatilbudur'dan 06.09'da otel rezervasyonu yaptırdık 10.09-14.09 için ücretini ödediğimiz halde boş odamız yok deniyor bu nasıl bir şey sonra başka otele yönlendiriyorlar 6 saattir otelde bekliyoruz 15 kere Tatilbudur.com aradık hep mail atıyoruz acil deyip geçiştiriyorlar evlilik yıl dönümümüzü mahv...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paramı iade etmiyorlar. Tatilbudur kadar kötü bir firma görmedim. Tatil budurdan rezervasyon yaptığımız otel 09/08/2021 tarihinde giriş yaptık. Ailecek normalde 14/08/2021 tarihinde çıkış yapmamız gerekirken, 13/08/2021 tarihinde çıkış yapmak zorunda kaldık. Nedeni ise otelin ilgisizliği. Pisliği v...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

3030***91 rezervasyon numaralı Tatilbudur.com dan larina family Resort için satin aldığım konaklama bizim için tam bir hüsran oldu. Haberlerde hep kötü örnek olarak gördüğümüz yerlerden. Beş gece satın aldığımız konaklamaya 3 gece dayanabildik. 3 gün boyunca öğlen ve akşam yemeklerinde tavuğun farkl...

  • profile
1 Destekçi