Toplam çözüm sayısı
..
Tatilbudur ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ebru'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Tatilbudur
ile
Etstur
Tatilbudur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Tatilbudur Covid Tedbirli Likya Turu

724görüntüleme
Ebru
Ebru 29 Ağustos 2020 11:42
Tatilbudur Covid Tedbirli Likya Turu
Tatilbudur Covid Tedbirli Likya Turu

2 gece konaklamalı Covid tedbirli likya turu aldık. Turu satın alırken %50 kapasiteli olacağı söylendi ve turu satın aldığımız açıklamalarda da açık açık bu yazıyordu. Otel olarak 3 seçenek sunulmuş ve onlardan bir tanesini seçtik. İlk gün bineceğimiz otobüsü ararken şehir içi bir minibüsle karşılaştık. Turu alan 10 kişi var bize verilen araç şehir içi taşımacılık yapan Tatilbudur' un 15 kişilik aracıydı. 10 kişi + rehber +2 şoför toplamda 15 kişilik araca 13 kişi binip yolculuk yaptık (turu satın almadan önce özellikle sormuştum, turu satın aldığım hanımefendi 10 kişiyseniz 20 kişilik 2 katı olan otobüslerle ulaşımın olacağını söylemişti). 

Araçtaki ikili koltukların yan tarafında buraya oturmayın ibaresi yazılmasına rağmen dip dibe bir yolculuk yaptık. %50 kapasiteyle alakası yoktu. Tedbir yoktu. Ve sözleşmenin aksine dip dibe bir yolculuk yaptık. Otel olarak seçtiğimiz yer için de son dakika mesajı geldi değiştirilmiş olduğunu gördük aymes Hotel i seçmişken nazar garden otel e götürüldük. Bu otelde özellikle yemeklerde hiçbir tedbir yoktu açık büfe mantığı devam ediyor. Akşam yemek yiyemedik bu manzara karşısında, otelin konumu öyle bir yerde ki yemek için doğru düzgün mekan yoktu. Covid tedbirli diye diğer turlara nazaran daha pahalı aldığımız turun Covid tedbirli olmadığını ve söylemeye aykırı olduğunu gördük bu hatanın telafi edilmesini istiyoruz.

Tatilbudur Logo
Tatilbudur29 Ağustos 2020 17:25

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Ebru
Ebru30 Ağustos 2020 18:40

Bunlarda Covid tedbirli minibüsümüz. 15 kişilik araçta toplam kişi sayımız 11

Ebru
Ebru30 Ağustos 2020 18:43

Oturmayınız denilen yere oturtuluyoruz

Tatilbudur Logo
Tatilbudur03 Eylül 2020 10:08

Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Ebru
Ebru04 Eylül 2020 17:18

Evet görüşmelerimizde sözleşmeye aykırı iş yaptığınızı söylediğimde görüşlerinizi dikkate alacağız cevabıyla karşılaştık. Firma yanıtınız bayağı bir kurumsal. Tebrikler

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Bülent
Bülent30 Ağustos 2020 00:44
 

Bu firmanın bir tarzı var sanırım.

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Tatilbudurile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Tatilbudur
ile
Etstur
Tatilbudur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 2020 00:59

05/01/2020 tarihinde ailemle tatil yapmak İçin korkmayı öngöremeyip 17-21/06/2020 tarihine Mio Bianco Resort Hotel isimli otele bu firmadan rezervasyon yaptırdık. Her tatilimde iptal sigortası yaptırdığım gibi bunda da yaptırdım. Ancak Mayıs 2020 de pandeminin ve yasakların ortasında iptale en fazla...

  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 2020 13:15

23 - 29 Ağustos arası Kıbrıs Salamis Hotel için hem tatil hem uçak rezervasyonu yaptık. Ödemeyi Aralık 2019 da yaptık. Corona'dan dolayı mecburen iptal sigortasını kullandık. O günden beri ne otel ne de uçak parası hala ödenmedi, uçak şirketi parayı Tatilbudur'a iade etmiş onu bile yollamıyorlar. Ha...

  • profile
  • profile
  • profile
9 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 09:42

27.08.2020 tarihinde 2854*****rezervasyon numarası ile Bodrum ili Marmaris ilçesi banu Hotel Luxury otelde 3 gece iki kişilik konaklama aldık. Ancak Covid-19 nedeni ile otel rezervasyonumuzu 08.08.2020 tarihinde iptal etti. İptal sırasında bize geri ödememiz 7-14 iş günü içinde yapılacağı söylendi a...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 2020 18:25

Bugün 2 kişilik Antalya Kaşta Kaş Marin Hotel'e rezervasyon yaptırdık. Ekonomik oda olduğunu ve balkonun olmadığı bilgisi verildi. Bu bilgiler doğrultusunda ödemeyi yaptık. Sonrasında öğreniyoruz ki odamızdaki yataklar tek kişilik... Tur yetkililerini arıyoruz, bu konuda yapılabilecek bir şey olmadı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Temmuz 2020 22:22

Kasım 2019'da Tatilbudur.com'dan 18-24 Temmuz 2020 tarihleri için infinity by yelken Hotel'e 2 kişilik rezervasyon yaptırdım. 27 Haziran 2020 tarihinde Covid-19 nedeniyle oteli aradım ve açılıp açılmayacağının belli olmadığını söylediler. Bu durumu Tatilbudur.com ile paylaştım ve bize bir öneride bu...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 2020 13:49

4 Temmuz akşamı çıktığımız Ege-Akdeniz turunda, 9 Temmuz Perşembe gece 1 sularında Fethiye Ovacık Doğa Hotel'de yaşanan kadın ağlamaları ve çığlıklarına uyandık. Önce otel resepsiyonuna haber verdim, sesler devam edince oluşturulan WhatsApp grubuna bilgi edinmek için yazdım fakat tur rehberi bir açı...