Tatilbudur .com Transfer Sorunu

İsmail İsmail08 Eylül 2019 18:31

Nisan ayında Eylül ayının ilk haftası için Marmaris'te bir otele Tatilbudur.com aracılığıyla rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz 4 kişilik olmasına rağmen otobüsteki yerimiz 2 kişilik olarak ayırt edilmiş. Giderken tesadüfi olarak arkada koltukta kalan boş 2 kişilik koltukta rezil bir şekilde seyahat ettik. Otele gelir gelmez bu durumu tatil budura ilettik ve 3 kere geri dönüş yapılarak bu durumun düzeltildiğini belirttiler. Geri dönüş zamanından 1 gün önce aranıp ertesi gün için saat verilerek transferimizin yapılacağını söylediler. Fakat ertesi gün dönüş için yola çıktığımızda aynı problemin devam ettiği ve hatanın düzeltilmediği 2 kişilik yer ayırtıldığı ve otobüste yer olmadığından tekrar otele geri bırakıldık. Tatil budurla yaşanan yoğun bir telefon trafiğinden sonra transferi tatil budurun yapması gerekirken, lütfedip saat 8' deki Pamukkale Seyahate yer ayırttılar. Bu durumda otelde 7 saat lobide 2 çocukla beklemek zorunda kaldık. Ayrıca bu durumu rezervasyon yaptığımız firmaya da belirtmemize rağmen bir kez dahi geri dönüş yapmadılar. Dolayısıyla bu durumun acentasından merkezine kadar işlerine ne derecede önem verdiklerinin göstergesidir.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Tatilbudur Logo Tatilbudur 12 Eylül 2019 17:41

Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 07.09.2019 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Tatilbudur Logo Tatilbudur 09 Eylül 2019 09:02

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 531 14 60 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler