08 Eylül
#12569533

Tatilbudur .com Transfer Sorunu

Nisan ayında Eylül ayının ilk haftası için Marmaris'te bir otele Tatilbudur.com aracılığıyla rezervasyon yaptırdık. Rezervasyonumuz 4 kişilik olmasına rağmen otobüsteki yerimiz 2 kişilik olarak ayırt edilmiş. Giderken tesadüfi olarak arkada koltukta kalan boş 2 kişilik koltukta rezil bir şekilde seyahat ettik. Otele gelir gelmez bu durumu tatil budura ilettik ve 3 kere geri dönüş yapılarak bu durumun düzeltildiğini belirttiler. Geri dönüş zamanından 1 gün önce aranıp ertesi gün için saat verilerek transferimizin yapılacağını söylediler. Fakat ertesi gün dönüş için yola çıktığımızda aynı problemin devam ettiği ve hatanın düzeltilmediği 2 kişilik yer ayırtıldığı ve otobüste yer olmadığından tekrar otele geri bırakıldık. Tatil budurla yaşanan yoğun bir telefon trafiğinden sonra transferi tatil budurun yapması gerekirken, lütfedip saat 8' deki Pamukkale Seyahate yer ayırttılar. Bu durumda otelde 7 saat lobide 2 çocukla beklemek zorunda kaldık. Ayrıca bu durumu rezervasyon yaptığımız firmaya da belirtmemize rağmen bir kez dahi geri dönüş yapmadılar. Dolayısıyla bu durumun acentasından merkezine kadar işlerine ne derecede önem verdiklerinin göstergesidir.

İsmail İsmail 698 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Tatilbudur Temsilcisi12 Eylül

    Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, 07.09.2019 tarihinde yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

  • Tatilbudur Temsilcisi09 Eylül

    Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 531 14 60 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler