09 Eylül
#12575972

Tatilbudur .com Balayı Memnuniyetsizliği

Balayı için Antalya Venezia Palace otelden maalesef ama maalesef Tatilbudur.com üzerinden rezervasyon yaptım. Oteli de aradım özellikle acente değil otelde ödemek istiyorum dedim. Ama bu acente ile çalıştıklarını söylediler. Beni arayıp otele yaklaşınca Tatilbudur'u arayın dediler. Ben de yaklaştığım zaman aradım. Kimse telefonumu açmadı. Müşteri temsilcisini aradım ama benimle kimse ilgilenmedi ve sizi ararız dedi sadece. Otelde kendim rezervasyon yaparken biri aradı geldi falan filan. Elimize çiçek tutuşturdular. Oda kahvaltı için sıra varmış, şampanya içindeki buz odaya akmış ve oda süsleme dedikleri şey tam bir komedi. Tatilbudur.com kesinlikle hiçbir şekilde bana yardımcı olmadı. Balayı için ne gerekli ise tam tersini yaptı. Ne beni karşıladı ne de uğurladı. Fotoğraflı ve ispatlı olarak elimde var, insanları kandırıyorsunuz. Odaya kahvaltı vaat ediyorsunuz ama otelde sıra varmış diyorsunuz. Oda süsleme vaat ediyorsunuz ama komik bir durum ortada. Şampanya vaat ediyorsunuz ama alkolsüz. Çiçek vaat ediyorsunuz ama beyaz gül, belki beyaz gül sevmiyoruz. Odaya pasta vaat ediyorsunuz ama odaya gelen iki lokmalık pasta. Odaya lokum vadediyorsunuz ama içinde lokum yok. Sorun tam olarak şu ki siz vaat ediyorsunuz ama otelin imkanları kısıtlı. Personeliniz ve siz bundan bihabersiniz. Buraya şikayet yazdıktan sonra 6 kez arandım ama öncesinde 1 kere arandım ve sonra 6 sefer ulaşamadım. Yazdığınız şeylerin çoğunun varlığından haberdar değilsiniz. Otele bıraktığınız personel odalarda sizin vaat ettiklerinizi takip etmiyor. Benden sonra gelecek bir kişiye bile yardımcı olursam ne mutlu bana. Çünkü siz bana yardımcı olmadınız. En güzel olması gereken tatilim sizin yüzünüzden heba oldu. Eminim ki bunu sadece Türk insanlarına karşı yapıyorsunuz, çünkü kafile şeklinde gelen farklı milletten insanlara karşı gayet nazik bir personeliniz var. Bir daha asla firmanızın sokağından bile geçmem. Eğer kendinize güveniyorsanız verdiğiniz hizmetin fotoğraflarını atın da görelim. Sizde de mevcut bende de. Yoksa personeliniz de bana veya başkalarına gelen hizmetten bir haber ortalarda dolaşıyor mu? Bir tane fotoğraf gönderin bakalım benim dediklerim dışında veya bana sunulan dışında bir şey verdiğiniz. Ben sizden hizmet aldığım için kendimden özür diliyorum.

Turgut Turgut 631 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Turgut10 Eylül

    😪😪😪

  • Tatilbudur Temsilcisi10 Eylül

    Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 531 14 60 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler