11 Temmuz
#12249520

Tatilbudur Çağrı Merkezi Sorunu

Tatilbudur.com'dan otel için rezervasyon yaptırdık. Daha sonra otobüs bileti aldık 2 kişilik aynı gün otobüs biletini iptal ettirmek bir aksilikten dolayı aynı gün otobüs biletini iptal ettirmek istedik. Çağrı merkezinden aldığım bilette bana 10 gün kala iptal olmayacağına dahil satış yaparken Bilgi vermedi. Daha işlem provizyonda olmasına rağmen iptal etmediler. Bu devirde bakkaldan bile kredi kartıyla işlem yapsanız 1 saat sonra iptal ediyorlar ama kurumsal gibi gözüken Tatilbudur 1 saat sonra arayıp otobüs biletimi iptal ettirmek istediğimde hayır edemeyiz diyorlar.


14 gün tüketici kanunu var. Ben alışveriş yaptıktan sonra 14 gün hakkım kanun gereği hakkım olduğunu söylememe rağmen biz onu bilmiyoruz gibi saçma sapan cevaplar aldım. Daha sonra üst birimden dönüş yapacaklar dediler. Kesinlikle bir kişi bile dönüş yapmadı. Yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne makbuzlarımı göndereceğim.

Onur Onur 1.362 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları