14 Mayıs
#11968508

Tatilbudur Beni Mağdur Etti!

Tatilbudur'dan ocak ayında uygun fiyata erken rezervasyon yaptırdım. Rezervasyondan önce acente danışmanından otelle ilgili bilgi aldım. Özellikle alkolsüz tesis olması ve satışının dahi olmaması konusunda uyardım. Acente danışmanı, wonasis Resort Aqua Hotel'inin alkolsüz olduğunu ve alkol satışının olmadığını belirtmesi üzerine ocak ayında rezervasyon yaptırdım. Nisan ayında bu otelde alkol satışının olduğunu öğrendikten sonra Tatilbudur müşteri hizmetlerini aradım konuyu onlara ilettim. Konuyu inceleyip ses kayıtlarını dinleyerek haklı olduğumu tarafıma dönüş yaparak söylediler.


Acente danışmanı ocak ayında ödemiş olduğum fiyat üzerinden başka otelde rezervasyon yapabileceğimi ya da iptal edebileceğimi söyledi. Kendi hatalarını üzerime yıkarak beni bu konuda mağdur ettiler. Bu kadar ilgisiz bu kadar insanları mağdur eden bir acente olduğunu bilseydim kesinlikle ama kesinlikle Tatilbudur'dan rezervasyon yaptırmazdım. Hiç ama hiç yakışmadı. Beni arayan acente danışmanına nisan ayında aynı otele rezervasyon yapsam bile ödediğim fiyat üzerinden üstüne 2 kat fiyat ödemem gerektiğini söylememe rağmen ilgilenmedi.

Seyhmus Seyhmus 1.208 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları