Tatilbudur 3 Aydır İade Yapılmaması

Mehmet Mehmet07 Temmuz 16:18

22/12/2019 'da Tatilbudur.com adresinden 276684874 rezervasyon numaralı tur paketi aldım. Yaşanılan salgından sebep 10/07/2020 tarihli tur paketini 14/04/2020 'de müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istediğimi belirttim. Tarafıma iptal işlemlerindeki yoğunluktan dolayı 40 gün içinde ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Aldığım tur paketi sigorta kapsamında olmasına rağmen halen ücret iadesi yaklaşık üç aydır yapılmadı. 

Sizden daha önce defalarca tur paketi almama rağmen bu şekilde müşteri mağduriyeti yaşattığınız için kesinlikle bir daha sizden tatil paketi almam. Firmaya 27/04/2020 'de ayrıca tarafımdan ücret iadesinin hemen yapılması için mail de gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığım da sürekli geçiştirilip yaşadığım soruna çözüm bulmamaktadırlar. Firmanın benim gibi yüzlerce müşteriyi mağdur ettiğinden dolayı CİMER'e 2002347965 başvuru sayısı ile şikayette bulunmuş olup bir an önce tarafıma ücret iadesini yapmanızı istiyorum. Ödemenin gecikmesinden dolayı doğacak bütün zararlar size rücu ettirilecektir, aksi takdirde.

Cevaplar

profile-icon Mehmet 12 Temmuz 09:21

10 Temmuz cuma günü ücret iadesi gerçekleşti. Uç ay beklettikten sonra ne yazacağımı bilemedim.

Tatilbudur Logo Tatilbudur 07 Temmuz 17:26

Değerli Misafirimiz, Konu ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşlerinize karşılık, yapmış olduğumuz görüşmelerimizde sizlere aktarılan kurumsal yanıtımızın geçerli olduğunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.Com Müşteri İlişkileri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Mehmet 12 Temmuz 09:16  

    Tatilbudur ücret iadesini 10 Temmuz cuma günü gerçekleştirdi. Kültür turu almıştım 10 Temmuz gününe iptal ettirmiştim tam da tur gününe denk getirmişler ücret iadesini. Bu aradatüketici Hakem Heyeti'ne başvurmuştum bir ay önce

  • profile-icon Nuray 11 Temmuz 20:14  

    Aynı dertten muzdaribim

    • 1Yorum
    Cevapları Gizle (1) arrow
    profile-icon Mehmet 12 Temmuz 08:59  

    İade yaptılar cuma günü

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler