to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 - 03.08.2025 tarihleri arasında eşimle birlikte Tatilbudur aracılığıyla Sunthalia Hotels & Resorts’ta konakladık (Tatilbudur Rezervasyon No: 461488982). Rezervasyon aşamasında eşimin hamile olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, otel girişinde bu hassasiyet kesinlikle gözetilmedi. Resepsiyondaki görevliye eşimin durumunu ifade etmemize rağmen, kötü kokulu bir odaya yönlendirildik. Bu yaklaşım hem duyarsız hem de son derece saygısız bir tutumdu. Eşim bu durumdan psikolojik olarak olumsuz etkilendi ve gözyaşlarına hakim olamadı.
Konakladığımız 5 gece 6 gün boyunca oda temizliği, yemekler, personelin ilgisi ve genel otel statüsü beklentilerimizin çok altında kaldı. Personelin iletişim becerisi ve misafirlere yaklaşımı da müşteri memnuniyetinden uzaktı. Otel yönetimi ve Tatilbudur müşteri temsilcisine durumu iletmemize rağmen mağduriyetimiz giderilmedi, aksine dalga geçer gibi aynı kötü kokulu odaya tekrar yönlendirildik. Oda değişikliği yapılmış olsa da, ödediğimiz 48.350,80 TL’ye rağmen ne hizmetten ne de çalışanların yaklaşımından en ufak bir özveri görebildik.
Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle hem Sunthalia Hotels & Resorts hem de Tatilbudur’dan ücret iadesi ve/veya telafi edici bir hizmet talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili resmi mercilere de başvuracağımı belirtmek isterim. İletişim bilgilerim: 0553********81 - a**************@gmail.com
31.08.2025 giriş, 2.09.2025 çıkış olacak şekilde Tatilbudur üzerinden Antalya Side Sunthalia Hotels Resort’ta her şey dahil parti oteli olarak rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 475245245). Satış sırasında, otelde o tarihlerde parti olacağını hem sözlü hem de mail yoluyla teyit ettiklerini belirtti...
19-29 Eylül 2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden The Garden Beach Otel’de ailecek konakladık. Otele giriş yaptığımız ilk günden itibaren çocuklarımızda sürekli kusma ve ishal şikayetleri başladı. Aynı şekilde otelde konaklayan diğer Türk ailelerde de benzer sağlık sorunları yaşandığını öğren...
30.08.2025 giriş ve 01.09.2025 çıkış tarihli Palmila Butik Otel’e, Tatilbudur adlı uygulamadan rezervasyon yaptırdım. Otele girdiğimde, resimlerde görüldüğü gibi olmadığını ve sanki başka bir yere gelmişim hissi verdiğini fark ettim. İçime sinmediği ve beğenmediğim için, yaklaşık 1-2 saat sonra otel...
13.08.2025 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden Crystal Sunset Luxury Resort için 71.360 TL bedelle kredi kartı ile rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 471567899). Herhangi bir sorun yaşamamak için çağrı merkezini aradık sorun yaşanmayacağı söylenip güvence verildi. O şekilde ödemeyi gerçekleştirdik A...
14.08.2025 tarihinde Tatilbudur aracılığıyla Green Gold Otel’de tatil paketi satın aldım. Ancak otele gittiğimde otelin koşulları beklentimin çok altındaydı ve hijyen konusunda ciddi sorunlar vardı. Daha sonra bana otel değişikliği yapmam önerildi ve Kuşadası’nda farklı bir otel için 49 bin TL fark ...
Yorumlar