Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bebek Arabasıyla Erişimin Zor Olduğu Otelde Mağduriyet Ve Tatilbudur'dan Yetersiz Destek

30 Ağustos 21:05
276

30 Ağustos - 4 Eylül 2024 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Özkaymak İncekum Otel’e rezervasyon yaptım (rezervasyon numaram: 476488795). Otele giriş yaptığımda, bebek arabasıyla odaya ve restorana ulaşımın mümkün olmadığını, plaja da erişim olmadığını gördüm. Merdivenlerde yardımcı olması için görevlendirilen personel ise neredeyse çocuğumu düşürüyordu. Bu durum hem güvenliğimizi hem de tatilimizin konforunu ciddi şekilde olumsuz etkiledi.

Tatilbudur’u telefonla aradığımda, ilk günün ücretinin iade edilmeyeceğini, diğer günler için yeni bir otel ayarlanacağını belirttiler. Ancak rezervasyonum iptal edildiği halde yeni otel için hiçbir dönüş yapılmadı ve tekrar aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Şu an Antalya Alanya’da mağdur durumdayım ve sabah 12’ye kadar yeni bir otel ayarlanmasını bekliyorum. Ayrıca, ilk gün için yapılan kesintinin de iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve en kısa sürede yeni bir otel ayarlanmasını rica ediyorum.

31 Ağustos 10:27 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

01 Eylül 12:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kötü Yemek, Yetersiz Temizlik Ve İlgisiz Hizmetle Hayal Kırıklığı Yaşadım

11 Eylül 19:36
336

Aile Odasında Eksik Yataklar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Sümeyra
27 Temmuz 12:00
325
Aile Odasında Eksik Yataklar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Aile Odasında Eksik Yataklar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz