to read complaints and reviews, or file yours.Rehberin Yetersiz Bilgi Ve Dil Yetkinliği
21.05.2026 tarihinde Tatiltur üzerinden 1.700 Euro ödeyerek 25.06.2026 çıkışlı Madrid, Barcelona ve Valencia turu satın aldım. Ancak turun en temel unsurlarından biri olan rehberlik hizmeti, aldığım hizmetin kalitesini ciddi şekilde düşürdü.
Tura son anda dahil olduğu söylenen tur rehberi, bölgeye dair yeterli bilgiye sahip değildi. Gittiğimiz yerler hakkında tatmin edici açıklamalar yapamadı, tarihi ve kültürel bilgiler oldukça yetersizdi. Ayrıca İspanyolca bilmediği için yerel rehberin anlattıklarını Google Translate ile çevirip oradan okumaya çalışıyor, bu da hem zaman kaybına hem de kopuk kopuk, anlaşılması güç aktarımlara neden oluyordu.
Bu sorun tur boyunca her gün devam etti ve turun genel kalitesini ve beklentimi ciddi anlamda düşürdü. Özellikle yurt dışı turlarda rehberlik hizmetinin en önemli unsurlardan biri olduğunu düşündüğüm için, bu yaşananları diğer kullanıcıların da bilmesi adına paylaşma gereği duydum.
Tatiltur’un, yurt dışı turlarında görevlendirdiği rehberlerin bölge bilgisi ve dil yeterliliği konusunda daha titiz davranmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.
