28 Eylül 2016 #6546877

Tatil Sepeti Güvence Paketi Güvenilir Çıkmadı!

Tatilsepeti'nden 29.08.2016-03.09.2016 tarihlerini kapsayan tatil rezervasyonu yaptırarak, güvence paketi satın aldım. Rezervasyon bedeli olan 1250 ve güvence paketi bedeli olan 15 TL'yi ödedim. 24/08/2016 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak erken rezervasyon iptal güvence paketi satın alan alıcı, tesise giriş gününe 72 saat kalaya kadar koşulsuz ve kesinti yapılmadan rezervasyonunu iptal edebilir. Hükmünce rezervasyonumun iptal edilerek paramın iadesini talep ettim. Müşteri temsilcisi rezervasyonumun iptalini yaptı ve paramın 10 iş günü içerisinde iade edileceğini söyledi. Aradan geçen 1 aylık süreye rağmen para iadesi yapılmadı ve müşteri temsilcilerini defalarca aramama rağmen bana makul bir açıklama bile yapamadılar çok yazık. Müşteriye bu kadar duyarsız bir firma görmedim ve bundan sonrada göreceğimi düşünmüyorum. Para iade ediyorlarmış gibi bir de güvence paketi satıyorlar.

Mustafa 1.872 Okunma

Cevaplar

  • Tatil Sepeti Temsilcisi29 Eylül 2016

    Sayın Mustafa K, Konu hakkında sizi aradık ancak ulaşamadık. İadeniz yapılarak iadenize ait ekran görüntüsü mail adresinize gönderilmiştir. İadeniz bankanız tarafından ödeme koşulunuza göre kredi kartınıza yansıtılacaktır. Yaşanılan gecikmeden dolayı özür dileriz. Tatilsepeti.com Müşteri Hizmetleri

  • Tatil Sepeti Temsilcisi29 Eylül 2016

    Sayın Mustafa K, Konu hakkında tarafınıza ara bilgi verilmiştir. İadeniz kontrol edilerek en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Tatilsepeti.com Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön