Toplam çözüm sayısı
..
Tatil Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İbrahim'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Tatil Sepeti Kapalı Oteli Sattılar Grand Ucel

1582görüntüleme
İbrahim
İbrahim 18 Haziran 18:04

Tatil Sepeti üzerinden Grand Ucel Fethiye otelinden 5 gece 6gün 6 aile 6 ayrı oda şeklinde rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyon öncesinde satış temsilcisine ısrarla bu otel açılmayacak denkliyor dememe rağmen 1 Temmuz itibarı ile açılacak şu anda personellerini eğitiyor vs. Şu anda çözümsüz Aqua parklı 4 havuzlu otelin yerine butik otel vermeye çalışılıyor resmen bizimle dalga geçiyorlar. Hakkımı yasal yollarla arayacağım. 18 bin tl'yi tek seferde çektiniz kartımdan sağır sultanın bildiğini otelin açılmayacağını siz bilmiyorsunuz resmen insanların cebinden para alıyorsunuz.

Tatil Sepeti Logo
Tatil Sepeti25 Haziran 12:39

Sayın İbrahim B., Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yurt içi online satışta sektörün öncülerinden olan Tatilsepeti Ailesi olarak , Yoğun ve olağanüstü bir dönemden geçtiğimiz şu günlerde tüm kadromuzla özverili ve yoğun bir şekilde çalışıyoruz. Tatilsepeti olarak ;siz misafirlerimizin satış ve satış sonrası süreçlerinde her zaman yanınızdayız. Talep ve isteklerinizi yerine getirebilmek için tüm gücümüzle her zamankinden çok çalışmaktayız. Mevcut alternatiflerle ilgili görüşmeler yapılarak yardımcı olunmuştur. Bu zorlu süreçte bizlere destek olan siz değerli misafirimize iletişim bilgileriniz üzerinden detaylar aktarılmış olup;anlayışınız için teşekkür ederiz. Tatilsepeti Müşteri Hizmetleri

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Emrah
Emrah19 Haziran 18:19
 

Aynı sorunu bende yaşıyorum. Erken rezervasyon fırsatınıda kaçırdık. Oda fiyatları epey artmış. 3 tane vasat otel önerdiler sorun çözülmezse TÜRSAB+Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi'ne'ne şikayette bulunacağım.

İbrahim
İbrahim19 Haziran 18:24
 

Emrah bey davamızdan vaz geçmeyeceğiz aynı standartlarda otel verecekler buna mecburlar önerdikleri otel bile değil butik yarım pansiyon bir de daha üst klas segment demezler mi insanla alay ediyorlar

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sueno Beach Side isimli bir otele ailece tatil yapmak hayaliyle rezervasyon yaptırdık. Bunun için de Tatil Sepeti'ni tercih ettik. Etmez olsaydık. Sakin bir sezon olması nedeniyle özellikle Ekim ayını tercih ettik ancak gittiğimizde otelde bir futbol turnuvası düzenleniyordu ve ülkenin farklı yerle...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Sapanca'daki ng Enjoy otelde bir hafta sonu yorgunluk atmak için astronomik rakamdan bir gecelik rezervasyon Tatilsepeti'nden satın aldık. 100 km yol yapıp otel lobisine girdiğimizde resepsiyon kendilerinde bize ait bir rezervasyon bulunmadığını belirtti.  Tatil Sepeti'ni 1 saat boyunca arayıp fark...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatil Sepeti 'dan Kasım 2019 tarihinde erken rezervasyon fırsatı ile aldığım tatil pandeminin başlaması ve otelin açılmaması sebebiyle kullanılamadı. Ancak hakkı saklı diye bir şey söylediler bana ve açığa alındı. Param yeni bir rezervasyonunda kullanılmak üzere. Fakat pandeminin devam etmesi ekonom...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tatil Sepeti müşteri hizmetleri ile tatile gideceğim otel için bilgi almak istedim ancak bildiğiniz kendileri satış yapmak için beni yanılttılar, çocuğum 2015 doğumlu yani 6 yaşında ancak onlara göre ayrıcalık tanıttıkları için telefon dışından rezervasyon yaparsam bu ayrıcalıktan yararlanamayacağım...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tatil Sepeti sitesinden bir otel için rezervasyon yaptırdım. Ödeme seçeneklerinde "varınca para" diye bir ifade vardı. Ben de bunu tercih ettim. Daha sonra rezervasyonu tamamladım. Bu opsiyonu seçerken ve bana attıkları mailde dediği gibi "rezervasyon bedeli otele giriş gününde Tatil Sepeti tarafınd...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tatil Sepeti üzerinden Antalya Kemerde bulunan Seven Seas otele rezervasyon yaptırmıştım. Tatile çıkmadan birkaç gün önce Covid olmam nedeniyle iptal etmek zorunda kaldım. İptal aşamasında bir dizi telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım ben rezervasyon iptal edildi. Yazılı olarak tarafıma iptal işl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 00:38

28 Ekim-31 Ekim tarihleri için Tatil Sepeti üzerinde Antalya Royal seğinüs otelden oda satın aldım. Kredi kartı bilgilerimi paylaştım rezervasyon yaptırdım ödeme yaptım tamam kafam rahat. Otele giderken Tatil Sepeti 'nden aradılar müsaitlik yokmuş otelde alternatif otel önerelim dediler. Bunu söyled...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ekim 12:13

Tatil Sepeti ile Mia Capadocia Cave Otel'e 21 Eylül günü 2 oda için rezervasyon yaptık. Diğer turlara göre de yüksek para ödedik. Oteli ayarladığımız için de balon turu vs ayarladık ona göre. Ancak bir gün sonra Tatil Sepeti 'nden ilgili arkadaş arayıp parasını ödediğimiz odalardan birinin müsait ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 14:16

Tatil Sepeti 'nden 14-17Ekim tarihlerinde Budva turu satın aldık ama almaz olaydık. Biz Budva'da 5 yıldızlı otele rezervasyon yaptırmış olmamıza rağmen gelen e-mailde 4 yıldızlı otel gözüküyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım en az 8 kişi ile görüştüm kimse çözüm bulamadı en sonunda yetk...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Ekim 21:01

15.10.2021 tarihi sabah saat 7 civarında 16.10.2021 tarihine bir otel rezervasyonu yaparak ödemesini yaptım. Saat 11 gibi geri dönüş yapılarak otele gittiğimi, tarihlerde bir yanlışlık olduğunu vs belirterek rezervasyonum iptal edilmek istendi. Ben de otele gün içerisinde gitmediğimi, rezervasyon ta...