Toplam çözüm sayısı
..
Tatil Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Havva'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  9 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Tatil Sepeti İade İşlemi Yapmıyor

974görüntüleme
Havva
Havva 05 Temmuz 2020 18:24

Ocak ayında Tatil sepetinden 3 aile için Tui Magic Life Jacaranda oteline rezervasyon yaptırdık. (16304787, 16204790, 16204791 numaralı rezervasyonlar) Ancak bu rezervasyon ların iptal aşamasında Jolly turdan yapıldığını öğrendik. Ailelerin hepsi yurt dışında yaşıyoruz. Maalesef bulunduğumuz ülkeler yurt dışına çıkmamızı istemiyor. 

Bu nedenle mevcut olan rezervasyonun iptalini talep ettik. Fakat iptal değişiklik sigortası olmasına rağmen tur şirketi iptali yapmayıp bize seneye kullanabilirsiniz diyor. Rezervasyon tarihine 2 haftadan az zaman kaldı ama hala bir sonuca varamadık. Tur şirketi otellere ödeme yapmadan elinde parayı tutuyor ve zarar gören bizler oluyoruz. En kısa zamanda bu duruma bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.

Tatil Sepeti Logo
Tatil Sepeti06 Temmuz 2020 18:22

Değerli Misafirimiz, Geri bildiriminize istinaden tarafınıza dönüş sağlanarak gerekli açıklamalar sağlanmıştır. İsteğimiz dışında gelişen olumsuz durumdan dolayı özür diler, yeni rezervasyonlarınızda sizleri aramızda görmekten mutluluk duyarız. Tatilsepeti Misafir İlişkileri

Tatil Sepeti Logo
Tatil Sepeti22 Ağustos 2020 16:15

Değerli Misafirimiz, Tatilsepeti olarak ;siz misafirlerimizin her zaman yanındayız. Talep ve isteklerinizi yerine getirebilmek için tüm gücümüzle çalışıyoruz. İletmiş olduğunuz talebiniz üzerine, İadenizi gerçekleştirdiğimizi bildirmek isteriz. Tüm işlemlerimizi tamamlayarak İade Talebinizi yerine getirdiğimize dair bilgiyi paylaşmaktan mutluluk duyuyoruz. Olağanüstü zamanlardan geçerken Tatilsepeti Ailesi olarak sizler için her zamankinden çok çalışmaktayız, yaşadığımız yoğunluğa rağmen size verdiğimiz sözü tutmanın ve gecikmeli de olsa talebinizi yerine getirmenin haklı mutluluğunu yaşıyoruz. Bu süreçteki anlayışınız, sabrınız ve firmamıza olan güveniniz için Tatilsepeti Ailesi olarak siz değerli misafirimize teşekkürü borç biliriz. Güçlü Satış ve Satış Sonrası Ekiplerimizle, her türlü tatil planınızda yanınızda olduğumuzu hatırlatır; yeni rezervasyon taleplerinizde görüşmek üzere sağlıklı günler dileriz. Tatilsepeti Müşteri İlişkileri Ekibi

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  9 Yorum

9 Yorum

Hakan
Hakan07 Temmuz 2020 22:30
 

Benzer durumdayız ama hala haklarınız için süreniz var, rezervasyonunuzun iptal edilerek ödenmiş olan ücretin iadesini talep edeceğiniz ihtarnameyi noter üzerinden sözleşmede yazılı olan şirkete göndermenizi ve hemen icraya başvurmanızı öneririm.

Havva
Havva07 Temmuz 2020 22:39
 

Öncelikle tavsiyeniz için teşekkür ederim. Dun en son otelin zaten açılmayacağını öğrendik. Tatil Sepeti Jolly Tur ile iade için görüşüp dönüş yapacaklarını söyledi. Bekliyoruz bakalım sonuçları burada mutlaka yazacağım.

Alper
Alper09 Temmuz 2020 16:33
 

Bu durumdan ben de muzdaribim. Dediğiniz başvuruyu nsil yapabilirim. Telefon numaram 0532 300 80 09watss dan mesaj yollayabilirsiniz

Hakan
Hakan13 Temmuz 2020 16:53
 

Değerli arkadaşlar, yaptırmış olduğum icra takibine şirket itiraz etmediği için alacağım ücret, avukat icra vekalet ücreti masrafı ve icra masrafları da dahil olmak üzere tüm alacağım kesinleşti. Darısı başınıza

Hakan
Hakan07 Temmuz 2020 23:25
 

Size verilen türde cevaplarda ekseriyetle olumlu dönüş olmadığını şikayetleri incelediğim için biliyorum, yine de umarım hakkınızı alırsınız.

 1
Aytug
Aytug08 Temmuz 2020 21:53
 

Yakında inşallah bu durum anahaberlere çıkacak. O zaman mantıklı bir açıklama gelir ve yetkililer sesimizi duyar

 1
Hakan
Hakan09 Temmuz 2020 16:39
 

Sözleşmeden tüketici kanunu hükümleri uysrinca cayma, noterden ihtar çekme, icra takibi ve devamındaki işlemler için bir avukattan destek alabilirsiniz,

Emre
Emre10 Temmuz 2020 23:05
 

Arkadaşlar ben de aynı otel ve olaylarla karşı karşıyayım. Otel zaten açılmıyor. İsteklerimizi hiçe sayıyorlar. Ben de yarın noterden ihtarname çekip yasal süreci başlatacağım.

Havva
Havva11 Temmuz 2020 06:14
 

Arkadaşlar son olarak banka hesap bilgilerimiz alındı ve ödeme yapılmasını bekliyoruz

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

İzmir'de yaşamaktayım. Marmaris'ten 23-25 arası otel ararken müsait olan bir oteli seçip rezervasyon yaptım 22 temmuzda. Sabah hazırlanıp yola çıktım kaç saat sonra arayıp yer olmadığını söylediler rezervasyon iptal edildi. Madem yer yok uygulamanızda neden müsait görünüyor. Tatilimde yandı gitti za...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Merhaba, Tatil sepetinden almış olduğumuz tatil tam bir hayal kırıklığı çıktı. İptal etmek için defalarca tatil sepetini aradım ancak çözüm bulunamıyor. Tatilin ilk günü yani bugün otele girişimiz yapıldı ve 5 gece konaklamamız mevcut ancak memnun olmadığımız için kalmak istemiyoruz iptali için tale...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Tatil Sepeti'nden aldığımız salmakis isimli otel için ödeme yaptık. Rezervasyon onayımız geldi. 3 5 saat sonra bu otel 1 gece daha konaklamanızı zorunlu tutuyor. Aksi takdirde iptal ediyoruz dediler, çözüm bulmayıp iptal ettiler ve sonra geçen port isimli bir otele rezervasyon yaptık otele geldiğimi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Ocak 2020 de otel rezervasyonu yaptırdım, mart ayında pandemi meydana gelince hazirandaki rezervasyonumu iptal edip para iademi yapmak istemediler. Zorla kavga dövüş daha sonra kullanmak üzere hakkı saklıdır yaptılar. Aralık 2021 de temmuz ayında gitmek üzere rezervasyon yaptırdık. Tatilimize 4 gün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

20-23 Temmuz Marmaris için bir ay öncesinden rezervasyon yaptırdık önce kartımızdan otel için iki kez ödeme çektiniz sonrasında ödemenin birini iptal edip otele iptal bilgisi gönderilmiş ve diğer oda bilgisi iletilmemiş ödemesi alındı otelde yer yok otelin bilgisi yok bilgi verilmemiş tatilsepeti'ni...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Tatil sepetinden yaptığım rezervasyonu oteldeki memnuniyetsizliğimden dolayı iptal ettim... Ama tesis Tatil Sepeti bize iptal maili göndermedi diyor, onaylamam lazım dedi, Tatil Sepeti de Jolly Tur iade edilemez yazısı yolladı bize diyor, Jolly turda bizim ilgimiz yok diyor şaşırdım artık muhatap bu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tatil Sepeti üzerinden Jolly Tur'dan iki sene önce büyük Anadolu Didim oteline rezervasyon yaptırdım. Pandemi sürecinin ilk çıktığı zamanda iptal etmek istedim sigortalı olarak aldığım halde rezervasyonumu iptal etmediler seneye bir sene sonrası için seçenek sundular kabul ettim. Teyitlemek amaçlı o...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Crystal sunrise queen Luxury Resort (Side Mahallesi Bingeşik Mevkii Side Kumköy Yolu) oteli için 02.07.2021 tarihinde ailemle 4 yetişkin olarak 19.07.2021/24.07.2021 tarihleri arasında bahse konu Crystal sunrise queen Luxury Resort otelde Ultimate Her Şey Dahil konaklama olarak yerimizi satın aldık....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

14 Temmuz 2021 tarihinde tatilsepeti.com sitesinde 21-22 Temmuz 2021 tarihlerinde 1 gece konaklamak için anlaşmalı otelinde yer ayırttım ve ödememi yaptım. Bugün tatilsepeti arayıp 1 gece rezervasyonu otel kabul etmediği için benim haberim ve onayım olmadan rezervasyonu iptal etti. Tatile çıkmama 2 ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tatil Sepeti'nden otel rezervasyonu yaptık. Fiyatları sonrasında diğer sitelerle kıyasladığımda diğer firmaların daha ucuz olduğunu görüp iptal için aradım, ilk önce talep oluşturacağız deyip bir gün sonra aradılar. Bir gün sonra fiyat diğer sitede de yükseldi. İptal edebileceklerini söylediler ama ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi