Toplam çözüm sayısı
..
Tatil Sepeti ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Tatil Sepeti Firmasi Mağduriyeti Hakkında

4788görüntüleme
Gülüzar
Gülüzar 21 Nisan 19:29

Tatil sepetinden iki gün önce ailece bir otel beğendik ®. Telefon ile görüştüğümüz satış temsilcisi arkadaş internet sitelerindeki meblağ ile aynı meblağdan rezervasyon işlemimizi tamamladı ve ödememizi yaptık! Ertesi gün arandık ve üçyüz lira almaları gerektiğini söylediler sebebini sorduğumuzda ise bize sattıkları fiyattan otelle anlaşamadıklarını söylediler. İnternetten beyan edilen ve telefondaki satış temsilcisi arkadaşımızın beyan ettiği ücreti ödememe rağmen ertesi gün hiç tanımadığımız biri tarafından aranarak naptık seklinde lakayıt bir konuşma sekli kabul edilemez. (arayan temsilciniz berhan gündüz). Naptık ne demek? Kendisine bize yazılı bir şekilde neden 300 TL'yi istediklerine dair bir mail istediğimizde ise bize '300 TL yi ödemek istemediğiniz için rezervasyonunuz iptal edilmiştir' diye son derece çözüm odaklı! Bir mail atmıştır. Ben farklı bir tur firmasından farklı otel beğenmişken sizin sitenizden aldığım parasını ödediğim ve tamamen sizin hatanız kaynaklı asla çözüm üretmeyen sisteminiz yüzünden ben başka sitelerdeki indirimli otelleri kaçırdığım gibi para iademi de ancak 15 gün sonra yapacağınızı söylüyorsunuz. Tüketici Hakları'na ve CİMER ®'e de yazdım. Siz internet ve telefon üzerinden tüketiciyi yanılttığınız gibi keyfi çözüm odaksız iptal ve iadesiz işlemleriniz yüzünden kimseyi mağdur edemezsiniz. Satış temsilcileriniz ile yaptığımız görüşmeleri ödemelerimizi ve bize attığınız maili inceleyebilirsiniz.

Tatil Sepeti Logo
Tatil Sepeti21 Nisan 20:30

Değerli misafirimiz, Talebinizi gerçekleştirmek için tedarikçi acentemiz ile yaptığımız görüşmelerin neticesini,telefonda sizlere iletmiş bulunuyoruz. Yine aynı görüşmemizde bizlere ilettiğiniz yeni talebinizi tedarikçimize ileterek aldığımız cevabı bugün ki görüşmemizde tarafınıza ilettik. Sözlü onayınız doğrultusunda iade talebiniz alınmış olup en kısa zamanda iadeniz gerçekleştirilecektir. Sağlıklı ,mutlu tatiller dileriz. Tatilsepeti Misafir İlişkileri

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

01.08.2021 tarihinde 01.10.2021 tarihi için Kıbrıs Kaya Artemis oteline eşim kızım ve kendim için rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon aşamasında Covid-19 tedbirleri kapsamında Kıbrıs'a uçuşların iptal olması veya bizlerden birisinin Covid-19'a yakalanması durumunda koşulsuz iade yapılacağını söyledil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tatil Sepeti yazın yaşadığım keyfi rezervasyon iptalinden sonra kendine çeki düzen vermiştir zannediyordum ama yine hayal kırıklığı yine stres yarattı. 19.09.2021 tarihinde Emet Termal Otel Resort SPA / Kütahya oteline 3 yetişkin olan annem 72, kayın validem 69 ve ablamı 51, 21.09.2021-26.09.2021 ta...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 11:12

Tatil sepetinden aldığımız 20.09 giriş 25.09 çıkışlı tatil planını saglik ve egitim sorunlarından dolayı iptal veya erteleme yapmak istedik yalnız firma enteresan bir şekilde yardımcı olmaktan kaçıyor önce Jolly turun ara acente olduğunu bahane etti. Sonrasında modern saraylar adli otelin sorun çıka...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Eylül 09:03

Tatil Sepeti'nden 2 ayrı rezervasyonla tatil aldım. Aynı gün içerisinde işlemi iptal etmek istedim mücbir sebep soruldu. Halbuki yapılan bir işlemin gün içinde iptali olduğu halde! Daha sonra tutar kontrolü yaparken kartlardan aynı rezervasyon için farklı tutar çekildiğini fark ettim. Bir de onun i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 12:20

Tatilsepeti.com'dan 19274159 numarası ile rezervasyon yaptık. Rezervasyonu yaparken bebek yatağı ricasında bulunduk ve tatilsepeti.com yetkilisi bununla ilgileneceğini söyledi, bu tesiste bebek yatağı hizmeti yok diye bir bilgi vermedi. Rezervasyon günü oteli arayıp yatak konusunda teyit almak isted...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 07:49

Tatil Sepetinden bir otel rezervasyonu yaptırdım. Otelin müsaitliğini öğrenip size döneceğim dedi R** hanım döndü ve otel müsaitlik veriyor dedi ve kredi kartından ücreti geçti. Sonra otele gittim rezervasyonunuz görünmüyor dedi. Müşteri temsilcisiyle görüşün yardımcı olacaktır dedi. Aradım R** hanı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Ağustos 10:15

Tatilsepeti'nden yaptığım otel rezervasyonum iptal edildi. Bir günlük Eskişehir'de konaklamak için müsait olan otellerden birinde otel rezervasyonu yaparak ücretini ödedim. Fakat parasını vermeme rağmen otel müsaitlik vermiyor diyerek daha pahalı bir otel önerildi mağdur edildim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Ağustos 14:36

Tatil Sepeti üzerinden 09.08.2021 tarihinde 3 günlük 19034214 rezervasyon numarası ile Gümbet anıl bech otele rezervasyon yaptırdım. Yola çıkmadan bir gün önce oteli aradığımda bilgilerin otele gelmediğini söylediler. Daha sonra tatil sepetini arayarak otelde bilgilerimin olmadığını söylediklerini s...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ağustos 15:32

21.08.2021-22.08.2021 tarihleri için çam termal Resort otelde Tatil Sepeti sitesine ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum. Ardından oteli rezervasyonumu teyit etmek için aradım. Sonradan otelden dönüş yaptılar. Tatil Sepeti sitesinden uygun fiyatla rezervasyon yaptırdığımı bunun iptal edileceğini, üc...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ağustos 19:34

Tatilsepeti.com dan 5 gecelik süperior oda bir tatil satin aldım, birkaç gün sonra otelden kontrol ettiğimde hala rezervasyonun yapılmadığını öğrendim. Tatilsepeti ni aradığımda otelin odalarının dolu olduğunu ve bunu benim oteli arayarak çözmemi istediler, oteli aradığımda da Tatil Sepeti'nin çözme...