Toplam çözüm sayısı
..
Taşpınar Eviniz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Taşpınar Eviniz
ile
Evshop
Taşpınar Eviniz
ile
Modalife

Yeni karşılaştırma

ile

Taşpınar Eviniz Taşpınar'dan Aldığım Her Şey Pişmanlıkmış

5168görüntüleme
Fatma
Fatma 27 Mayıs 2020 21:37

2018 yılında Taşpınar Sincan şubesinden mobilya ve koltuk takımı aldım. Ürünler 1.5 ay gibi çok gecikmeli bir sürede geldi. Ürünler geldiğinde ilk hayal kırıklığımı yaşadım... Koltuk ayakları bolca çizikti. Hemen akşamına gittim bana servis göndereceklerini söylediler ve servis geç de olsa geldi. Ama dediği tek şey koltukları taşırken böyle şeyler olabilirmiş kalemle kapatılabilirmiş ve kabul etmedim... Aradan aylar geçti kimse ne aradı ne sordu bu arada koltuk süngerleri eskidi yumuşadı derken buradaki şikayetimi görünce arka arkaya arandım. Değişim yapın o şartla şikayetimi silerim dedim. Değişimi de daha kaliteli bir firmadan yapın üzerine para vermeye razıyım ama bu firma olmasın dedim. 

Kabul etmediler aynı firmadan yeni koltuk takımı gönderdiler. 2 ay oldu ayaklar yine çizikti süngerler yumuşamaya başladı. Ve en önemlisi ilk kez dün yatmak için açtık 2 saat sonra eski pozisyonuna getirdik ve arkasında potluk oluştu... Bu kalitesiz koltukların ömrü taş çatlasın 2 yıl... Belki o kadar bile sürmez... Daha sizlere gelen mobilyalarımda ki çizikleri anlatmadım bile. Daha önce sildiğim şikayetimde vardı hepsi. Gelen servis bit TV ünitesi kurmaktan bir haberler. 10 kere deldiler duvarlar kevgire döndü ancak takabildiler. Ben bu koltuklarla 2 yıl oturur çöpe atar size hakkımı asla helal etmem.  

İnegöl den 9 yıl önce aldığım koltuklar dahi hala daha güzel ve sağlam.  Şimdi beni yeniden arayacaksanız tek şartım alın bu koltukları ve bana adam gibi bir firmadan satış yapın. Başka hiçbir öneriye açık değilim. İlk günden bugüne bütün yazışmalarım mevcut telefonumda gider Tüketici Hakem Heyetine başvururum gerekeni onlar çok güzel yapıyorlar.  Para kolay kazanılmıyor. 1 ay sonra 20 ay olacak ve ben hala bu savaşın içindeyim. Keşke ilk günden yasal haklarımı kullansaymışım.

Taşpınar Eviniz Logo
Taşpınar Eviniz01 Haziran 2020 11:21

SYN Müşterimiz ; Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Çözüm ekibi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 420 60 60 numaralı iletişim hattımıza ya da www.taspinar.com iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Taşpınar Çözüm Ekibi

Fatma
Fatma05 Haziran 2020 21:20

Henüz bana ulaşan olmadı.

Fatma
Fatma12 Haziran 2020 01:34

Bana verdiğiniz vaatler... Ve yeniden kotu gelen bir ürün... Mobilyalarımdan vazgeçtim. Koltuk desen 1 sene sonra çop. İsiniz satana kadarmış. Bir daha mı asla... Paramı çöpe atmisim...

Fatma
Fatma12 Haziran 2020 01:42

Diyecek söz yok...

Taşpınar Eviniz Logo
Taşpınar Eviniz12 Haziran 2020 17:04

Sayın Fatma S. Sizleri 5075800*** gsm defarlarca aramamıza rağmen iletişim kuramıyoruz ,telefonları açmıyorsunuz.Müşteri memnuniyet ilkeleri çerçevesinde firmamız ile iletişime geçerek ürününüz ile ilgili çözüm bulabileceğimizi bildirir,iyi günler dileriz. Taşpınar Çözüm Ekibi

Fatma
Fatma14 Haziran 2020 13:44

Şahsi numaramı burda paylaştığınız için sizi dava edeceğim. Lütfen silermisiniz. Ben tanımadığım numaralara telefonumu açmıyorum

Fatma
Fatma15 Haziran 2020 13:38

Çözüm ekibi bana ulaştı. Görüştük ve problem kalmadı. Çok teşekkür ederim ilginiz için. Kendine yakışanı yaptı taşpinar. Alışverişlerimde sizi tercih etmeye devam edeceğim.

Fatma
Fatma30 Kasım 2020 22:12

Burda yaptığım sizin sizin ricanız ile değiştirdiğim memnunum şeklindeki güncellememden vazgeçiyorum çünkü siz bunu bile koz olarak kullanıyorsunuz. 1 sene süründükten sonra üzerine 4000 TL borçlandığım bir çözümü bir sonraki şikayetimde çok memnundunuz diyerek insanlara burda kendinizce bir şeyler ispatlıyorsunuz. İşte gerçek görüşüm siz asla çözüm odaklı değilsiniz. Sadece insanlar burda görüp okumasınlar diye işi yokuşa sürerek kendinizce çözüm olan ama tüketiciyi çileden çıkaran bir çözüm anlayışınız var. Asla kapınızdan geçmem bir daha.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Taşpınar Evinizile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Taşpınar Eviniz
ile
Evshop
Taşpınar Eviniz
ile
Modalife

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Taşpınar 'dan koltuk takımı aldık kısa süreliğine depoda durmuştu 3 ay önce evime koltuklar geldi tekli berjerin ayağı kırık geldi daha sonra taşeron geldi farklı renkte ayak taktı kabul etmedim hiçbir şekilde sökülmesini istedim fakat dinlemediler ürün komple kusurlu bütün ayaklarda ezilmeler var b...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Taşpınar 'dan koltuk takımı aldım başta berjerin biri farklı geldi neyse sonra değiştirmelerini istedik değiştirdiler yerine arkası sökük delikleri olan bir berjer geldi. 3'lu koltukların makasları bozuk yaşlanınca arkaya düşüyorsun ve biz aldığımız mağazaya gittik mağaza müdürüne kadar çıktık müşte...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Şubat 19:08

Mağazaya gidip beğenerek aldığım koltuk takımında üretim hatası olduğunu söylediğim halde, gelip bakıyorlar. Ölçüm yapıyorlar. Tabi bilir anlayan kişiler mi ölçüyor orası da belli değil. Benim ve ailemin gözle görülen bir hatasının olduğunu söylediğimiz halde, Taşpınar çalışanları bunu göremiyorlar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ocak 14:54

Taşpınar 'dan aldığım koltuk takımının 3'lüsü daha ambalaj açıldığında yırtıktı tekli berjerler gövdeyle oturma yerinde bariz görünür bir açıklık tekli berjerin birinin ayağı kısa ayaklar modelde gördüğüm altın yaldız gelen düz kırlentler benim beğendiğimden farklı müşteri hizmetlerini arıyorum ürün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Ocak 11:58

2019 Ekiminde Ankara Demetevler Şubesi Fatih ve Ömer Beylerden aldığım koltuk takımının kırlentlerindeki değişiklik defalarca aramama şubeye gitmeme rağmen çözülmedi. Hata bende aslında Siteye yazdığım şikayeti binbir rica ile kaldırtıp sorunu çözeceklerini söylediler. Ödediğim paraya çok daha iyi b...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 14:46

Taşpınar 'dan TV ünitesi satın aldım. Taksiti henüz bitti. Ünitem monte edilirken ters monte edildi. Delinmemesi gereken yerlerden delindi çünkü gelen servis görevlileri ünite monte etmekten bir haber on kere deldiler duvarları bile. Koltuk ayaklarım çizikti konsol aynam çizikti vs... Hatta ilk aldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 11:37

Taşpınar Elvankent mağazasından 1 ay önce koltuk takımı aldım 21 gün teslim süresi vardı süre dolunca aradım mağazaya çağırdılar gittim benim aldığım ürün yerine farklı bir ürün imalata verilmiş dediler. Yenisini Vefik yapılıyor dediler. Bende 1 ay olduğu için tekrar beklemek istemedim ve ürünü ipta...