Toplam çözüm sayısı
..
Taşpınar Eviniz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

İzzet'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Taşpınar Eviniz Şentepe Şubesi Adam Oyalama Sistemi Ve Müşteri Mağduriyeti

934görüntüleme
İzzet
İzzet 30 Ağustos 10:29
Taşpınar Eviniz Şentepe Şubesi Adam Oyalama Sistemi Ve Müşteri Mağduriyeti
Taşpınar Eviniz Şentepe Şubesi Adam Oyalama Sistemi Ve Müşteri Mağduriyeti
Taşpınar Eviniz Şentepe Şubesi Adam Oyalama Sistemi Ve Müşteri Mağduriyeti
+6

İki-üç hafta önce Taşpınarlar Şentepe şubesinden beğendiğim köşe koltuğun (l koltuk) devamı olmadığı, ama eğer istersek teşhir ürünü olarak oradaki ürünü alabileceğimizi söylediler. İlk olarak fikir hoş gelmedi ama diğer mobilyacıları da gezdiğimizde, bir tek Taşpınarlar Şentepe şubesindeki bahse konu l koltuğun görünüşünü beğendiğimiz için almaya karar verdik. Şentepe şubesi çalışanı r** beyle görüştük. O an ürünün kitaplık kısmında bir iki çizik vardı bunun makyajla giderilebileceklerini ve oturma kısmı ile kol bağlantısının sağlam takılmamasından dolayı esnediğini, bununda eve ® montaja gelecek ekiplerce rahatlıkla onarılacağını söylemeleri üzerine sözleşme imzaladık.

Ürün 4-5 gün sonra evimize geldi. Geldi ama gördüğümüzden daha fazla çizik, yukarıda bahsettiğim oturma kısmı ile kol arasında bağlantının tamir olmadığı, çizik sayısının ayaklarında ve çeşitli yerlerinde daha da arttığı, koltuğu eve taşırlarken defalarca çizdikleri, oturma kısmının alt orta ayağının sallandığı, kol kısmındaki hoparlörün farklı bir renkle boya hatası olduğunu fark ettik. Ve bunu Şentepe şubesindeki r** beye ilettik, ürünün iadesinin mümkün olmadığı ürün satın alma sözleşmesini imzaladığımızı dile getirdi. Bizde sözleşmede olmayan hatalarla ürünü teslim aldığımızı bunu tekrar iade etmek istediğimizi söyledik. Şentepe şube bize ürünü iade almaya yetkili olmadıklarını müşteri hizmetlerini aramamızı söyledi. Müşteri hizmetlerini aradık, bizi biriyle görüştürdü, WhatsApp ®'tan resim falan istediler gönderdik, ürünün iade alma yetkisinin şube de olduğunu söylediler.

Sizin yaptığınız bu ticaret etik midir. Ürün satma sözleşmenizi müşteriyi mağdur etme odaklı mı yazıyorsunuz? Ödeyeceğim para 6000 TL, kullanamayacağım malı neden iade almıyorsunuz? Bu kul hakkına girmek, insanları yanıltmak değil midir? Koskoca kurumsallaşmış bir firma çocuk oyalar gibi insan oyalıyor. Üstelik WhatsApp'dan resimleri görüyorlar cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar. Ben yeni ev taşıdığım için almıştım bu koltukları, şimdi o koltukları geri iade edeceğiz diye üstüne bile oturmuyoruz. Ve bir türlü yerleşemiyoruz. Beni, ailemi ve 4 aylık çocuğumu bu şekilde mağdur eden; Taşpınar, Taşpınar Şentepe şube ve yetkililerine hakkımı helal etmiyorum, tüm yasal süreçlere başvuracağımı bilsinler.

İzzet
İzzet07 Eylül 15:16

Lütfen dinleyin, beni de uyarmışlardı dinlemedim binlerce kez pişman oldum. 

İzzet
İzzet07 Eylül 15:26

Şube Müdürü : Ürünü iade alma yetkisi merkezde. Merkez : Ürünü ancak şube müdürü alabilir. Son durum bu. Hala taşpınarlar mı?...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ali
Ali01 Eylül 12:30
 

Bunlardan alışveriş yapılmaz

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

27.12.2021 tarihinde Ankara Etimesgut şubesinden almış olduğum yemek odası, yatak odası ve koltuk takımında bir çok kurulum montaj hataları oluştu. Onlarca kez arayıp servis kaydı açtırdım. Koltuğumun kenarının yırtıldığını, yatak odası takımının konsolunun montaj sırasında patlatıldığını, dolap içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Taşpınar 'dan aldığımız yemek odası takımı koltuk takımı 1 ay denmesine rağmen 2 ay sonra geldi. Ayrıca o kadar bekletip bir de kusurlu ürün gönderdiler. 2 aydır sürekli arıyoruz ve hatalı ürünleri teknik servisi yönlendirmeleri için uğraşıyoruz. Her gün arayıp dakikalarca telefonu açmaları için bek...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 16:23

Taşpınar isimli iş yerinden almış olduğum oyuncu koltuğu ve oyuncu masasından hiç memnun değilim. Koltuğun amortisörde arıza var ve ürün kendi kendine hem aşağı hem yukarı gitmekte. Firma ile iletişime geçtiğimde sorun için herhangi bir yardımları olmamıştır. Bugün den itibaren kendim de alışveriş y...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Eylül 12:04

Taşpınar Demetevler şubesinden 2 adet koltuk aldım teslimat sırasında koltuğun kolbaşının kırık olduğunu gördük irsaliyeyi imzalamadık ve 3 ay geçmesine rağmen mağaza müdürü ve müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen ürününün arkasında durmadılar halen koltuğumu ayıplı bir şekilde evimde duruyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 18:14

Ankara Demetevler 1. Cadde'de bulunan Taşpınar Mağazanızdan aldığım Türkmen Grand Lüks koltuk takımı sorunlu ve deforme çıkmıştır, Koltuk kollarında aksesuar olarak takılı parçaları Allah'a emanet bir şekilde amatörce vidalamışlar teşhirde gördüğümüz ürün ile hiç alakası yok üstüne kırlentler kirli ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Eylül 10:27

Gerçekten böyle bir firma yok satarken her şey güzel sattıktan sonra muhatap olacak insan yok aldınız sıfır diye ürün teşhir ürünü çıkacak müşteri temsilcileri yok öyle bir şey diyecek kadar kötü bir firma. Koltukları yapan şahsi kadar bulduk adamın dediği bu malzeme 1 sene önce çıktı biz bir daha ç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 20:49

Ankara Keçiören mecidiye/yokuş şubeden 31.07.2021 tarihinde salon takımı aldım 27.08.2021 tarihinde teslim için geldiler. Kendi bünyesinde çalıştırdıkları Suriyeli çalışan kamyondan kanepeyi çıkartırken sürterek yırtıyor. Biz de ürünleri kabul etmiyoruz.  1 haftadır her gün arıyoruz ancak hiçbir so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 21:43

Taşpınar Elvankent şubesinden Haziran 2020 yılında koltuk takımı aldım eve Eylül ayının sonunda geldi 9 ay sonra koltuklarımda renklerinde sararmalar oldu aradım müşteri hizmetlerini geldi baktı değişmesi lazım dedi 30.06.2021 tarihinde tutanak tuttu, sonra mağazaya gittik işlemleri yaptık 2.07.2021...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ağustos 12:24

Taşpınar mağazasından köşe koltuk takımı aldım. Ürünün kumaşında ve renginde sıkıntı var garantili bir ürün olduğunu söylediler servis bakmaya geldiğinde tüketici hatası olduğunu söyledi itiraz durumunda büyük kırlenti mi götürdüler sekiz ay oldu hala getirmediler koltuk değişecek dediler beş aydır ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Temmuz 14:01

Yatak odası takımı salon ve yemek odası takımı aldım. Hepsi rezalet geldi. Sanki teşhir ürünü gibiydi hatta teşhir üründe bile daha az hata vardır. Koltukların astarları yırtık diğer parçaların hepsi çizik kırık ve çatlak geldi ve sorunlarım giderilmedi.