Toplam çözüm sayısı
..
Taşpınar Eviniz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Taşpınar Eviniz Ödemesi Yapılan Ürünün Yok Denilerek Tüketicinin Zarara Uğratılması

1168görüntüleme
Mehmet
Mehmet 02 Haziran 12:33
Taşpınar Eviniz Ödemesi Yapılan Ürünün Yok Denilerek Tüketicinin Zarara Uğratılması

Firmanın, Etimesgut/Ankara şubesinden 15/12/2020 tarihinde geç teslim edilmek üzere almış olduğum Siemens buzdolabı ®, çamaşır makinesi ve SN236I02JT kodlu bulaşık makinesini 17 Nisan tarihinde teslim edilmesi yönünde haber verdim ve 10 gün içerisinde teslim edilir şeklinde bilgi verildi. Ancak 06/05/2021 tarihi itibariyle sadece buzdolabı ve çamaşır makinesi teslim edildi. Bulaşık makinesi için Ceva lojistik ® firmasından haber beklediklerini yakın zamanda alım yapacaklarını bildirdiler. 24/05/2021 tarihi itibariyle bulaşık makinesi hala teslim edilemediği için durumu neticelendirmek adına Etimesgut şubesine gittim. Bu süreçte oyalandığımı ve ürünün teslim edilemeyeceğini net bir şekilde anladım. Çünkü teslim edilemeyen bulaşık makinem internet mağazalarında ve Siemens'in sitesinde aktif olarak satışında olan bir ürün olmasına rağmen 37 gün boyunca bir umuttur bekledim. Süreçte neler yaşadım hemen sıralayayım. Önce takip ediyoruz en kısa zamanda denildi, mesajlarıma yanıt alamamaya başladım, sonra teşhirde ki ürün teklif edildi son olarak bugün 24/05/2021 tarihi itibariyle "... Teslim tarihi veremiyoruz..." dediler. Muadil ürün sordum, maalesef yok dediler. Muadil yakın bir model (SN23EI60KT) söyledim bu yeni çıkmış herhalde stoklarda görünmüyor dediler. Ki yeni bir ürün internet sitelerinde ve Siemens'in sitesinde aktif satışı olan bir üründen söz ediyorum. Ya paraiade edelim ya da teşhirdeki ürünü teslim edelim dediler. Param ®ı iade etme konusunda 2021'de yaşanan zamlardan etkilenmemek için öncesinde alım yapmıştım. Şu an hem param 5 aylık süreçte değer kaybetti hem de makinelere zam geldiğinden aynı makineyi veya muadilini alabilmek için verdiğim paranın %25'i kadar daha üzerine ilave yapmam gerekiyor. Teşhirdeki ürünün ne kadar zamandır durduğunu bilmiyorum ve sıfır parası ödemişken neden teşhirdeki bir ürünü kabul edeyim. Kısacası iade edilmesi tek seçenek olarak bırakıldı. Bu sebeple yeni makine için aradaki farklılığın tazminini talep etmeme rağmen bunun mümkün olmadığı söylediler. Satışı yapılırken gayet iyi niyet imajı sergilenirken, satış sonrasında ilgisiz, çözüm üretilmeyen, sürekli olarak oyalandığınız, ticari ahlaktan tamamen uzak bir yönetim mevcut. Yapılan haksızlıklara karşı mücadelede yoruldum ve para iadesi tercihini mecburen kullandım. Taşpınar 'dan alışveriş yapacaksanız yazdıklarımla karşılaşabileceğinizi bu sebeple defalarca düşünmenizde fayda görüyorum.

1 Yorum

Taspınar
Taspınar09 Haziran 13:45
 

Şikayetiniz ile ilgili yardımcı olabilmemiz ve size destek sağlamamız için 08504206060 numaralı WhatsApp hattımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara Taşpınar Gazino şubesinden elektrikli süpürge aldım. Ürünü 2 gün içerisinde teslim edeceklerini söylediler fakat ürün elime bir bir buçuk hafta sonra ulaştı, mağazaya çok yakın bir adreste oturmama rağmen. Süreç zaten bu şekilde sıkıntılı başlamıştı... Ürün elime ulaştı evimde test ettim ve m...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Taşpınar firmasından salon takımı aldık. Ürün evdeki tadilat nedeniyle kutulu bırakılıp sonradan kuruluma gelindi ve kutular açıldığında masada ciddi şekilde kenarında soyulma vardı ve sandalyeden 1 adet eksik teslim edildi. Defalarca firmayı aramamıza rağmen gelip ürünlerin değişimi ve sandalyenin ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 20:49

03.10.2021 tarihinden Taşpınar Ankara Demetevler şubesinden ankastre fırın ve Ocak aldım. Firma ürünün 05.10.2021 tarihinde teslim edileceğini söyledi. Servisin 05.10.2021 tarihinde sabah 10.00 sularında 'evde misiniz' diye aramalarına binaen işten izin aldım. 13.00'e kadar servis gelmeyince şubeyi ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ekim 15:56

27.12.2021 tarihinde Ankara Etimesgut şubesinden almış olduğum yemek odası, yatak odası ve koltuk takımında bir çok kurulum montaj hataları oluştu. Onlarca kez arayıp servis kaydı açtırdım. Koltuğumun kenarının yırtıldığını, yatak odası takımının konsolunun montaj sırasında patlatıldığını, dolap içi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Eylül 15:10

Akdere şubesine gidip çocuğum için çalışma masası baktım. Pandemiden dolayı üretim yapılmadığını ve sipariş üzerine yaptırdıklarını söylediler. Kabul ettim. Birincisi 22 Eylülde teslim olacak olan çalışma masam 1 hafta sonra teslim edildi. İkincisi ve en önemlisi 2 parça olarak satın aldığım çalışma...

profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Eylül 15:25

Mayıs ayı içerisinde Taşpınar ufuktepe şubesinden aldığım kahvaltı takımı için 2 hafta içerisinde teslim edileceği söylendi 2 hafta dolduğunda kendim aradığımda aldığım ürünün üretiminin olmadığını öğrendim ki satışı gayet yapılmıştı. Hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Düzeltmek için mağazaya gittim Ha...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Eylül 17:17

Taşpınar 'dan 03.09.2021 tarihinde aldığım salıncak ürünü haftaya 11.09.2021 teslim edeceklerin sözünü verdiler sonra birkaç gün sonra arayıp bugün için söz verdiler iş yerinden izin aldım işe gitmedim evde bunları beklerken yine bahane bulup ürün eksik getiremiyoruz dediler. Hem işimden oldum 1 gün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Eylül 20:49

Ankara Keçiören mecidiye/yokuş şubeden 31.07.2021 tarihinde salon takımı aldım 27.08.2021 tarihinde teslim için geldiler. Kendi bünyesinde çalıştırdıkları Suriyeli çalışan kamyondan kanepeyi çıkartırken sürterek yırtıyor. Biz de ürünleri kabul etmiyoruz.  1 haftadır her gün arıyoruz ancak hiçbir so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Ağustos 10:29

İki-üç hafta önce Taşpınarlar Şentepe şubesinden beğendiğim köşe koltuğun (l koltuk) devamı olmadığı, ama eğer istersek teşhir ürünü olarak oradaki ürünü alabileceğimizi söylediler. İlk olarak fikir hoş gelmedi ama diğer mobilyacıları da gezdiğimizde, bir tek Taşpınarlar Şentepe şubesindeki bahse ko...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Ağustos 11:16

Merhabalar ; Taşpınar Esertepe şubesinden nihat ve emine hanım yardımcı olarak 2018 eylül ayı sonlarında Taşpınar 'dan TV vestiyer yatak odası ve koltuk takımı aldım TV ve TV ünitesini 2019 da teslim aldım yatak odasını ve koltuk takımımı teslim almadım emine hanım ve nihat beyle görüştüğümüzde iste...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum