Taşpınar Eviniz Müşteri Olarak Aldığım Sözler Hep Havada Kaldı!

Kazim Kazim05 Temmuz 21:45

Taşpınar mağazasından vadeli alışveriş yaptım satış temsilcisi ürünü satana kadar her türlü kolaylığı yaptı sözüm ona ödeme konusunda esnek olduklarını elimizde ne kadar imkan olursa o kadar ödeyebileceğimizi sorun olmayacağını def'aten söylediler bizde başka ödemelerimizin olduğunu bu şekilde sıkıntı olmayacaksa alalım dedik ve alışverişi tamamladık ve söylenilen gibi imkanlarımız doğrusunda taksit tutarına yakın meblağlarla ödeme yapmaya başladık sonra rahatsızlığımdan kaynaklı aralarda ödeyemediğimiz taksitlerimiz oldu bu firma satış temsilcisinin taahhütlerini hiçe sayarak bizi eksik ödeme yaptığımızı iddia ederek hesabımızın üzerine gecikme faizi adı altında 450 lira civarı ekleme yaptı fakat defalarca görüştük ve yılbaşı itibariyle ödeme tutarlarınızın üzerinde hatta bazen neredeyse 2 katı fazla ödemeler yapıyor olmama rağmen tekrar tarafıma telefon açılarak bugün akşama kadar ödeme yapılmazsa 1.250 TL daha gecikme faizi uygulanacaktır diye tehdit edildik ki bunu pandemi sürecinde herkes işsiz güçsüzken yaptılar ve biz bu süreçte yine fazla fazla gününde de ödeme yapıyorduk sonrası kendilerini şikayet ettik ve 10 dakika sonra tarafımıza dönüş yapıldı. Yaklaşık 45 dakika boyunca telefon görüşmesinin ardından bana şikayetinizi kaldırdığınız takdir de ilave edilen fazla rakamı sileceklerini beyan ettiler mağaza müdürünün adını verip yönlendirdiler meğer her şey şikayetimizden vazgeçene kadarmış 3 aydır sürekli telefon trafiği yaşamama rağmen hep oyalanıyorum en son beyanları ben kalan 2400 liralık borcumu 800 TL olarak ödeyeceğimi beyan ettim. 3 ayda bitecek dedim ki geciken ay toplamı 3 aydı ben sözümü yerine getirip bu pandemi sürecinde söz verdiğim tutarı ödemiş olmama rağmen en son aldığım cevap bana kalan 1.600 lirayı da gün içerisinde ödemem durumunda gecikme bedelinin silineceği konusunda oldu. Kısacası şikayetimden vazgeçirene kadar yalan beyanlarla yanıltıldım. şikayet kaldırılınca zora sokuldum ve işsiz güçsüzlükle ülke olarak mücadele ettiğimiz şu günlerde benden zora koşarak 1.600 lira istendi. Personellerinin her sözü yalan ve tüketicinin zararı için çabalıyorlar.

Cevaplar

Taşpınar Eviniz Logo Taşpınar Eviniz 11 Temmuz 10:34

SYN Müşterimiz ; Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Çözüm ekibi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 420 60 60 numaralı iletişim hattımıza ya da www.taspinar.com iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Taşpınar Çözüm Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler