Toplam çözüm sayısı
..
Taşpınar Eviniz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Songül'ün şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Taşpınar Eviniz Mağazanın Sorumsuzluğu!

2.199görüntüleme
Songül
Songül 22 Nisan 2019 11:47
ÇözüldüÇözüldü
Songül'ün Teşekkür Mesajı
“Müşteri Temsilcisi Meryem Hanım gün içerisinde konuyla ilgilendi. Teşekkür ederim.”

Yaklaşık 3 ay önce kadar Taşpınar Pursaklar şubesinden çeyiz seti aldım. 1 hafta inde ürünlerim teslim edildi. Ürünleri kontrol sırasında Kütahya Porselen ® markasına ait kahvaltı takımının porselen çaydanlığının kapağının hasarlı olduğunu fark ettim. Mağazaya değişim için tekrar gönderdim kısa zaman içerisinde haber vereceğiz dediler. 1 ay sonunda mağazaya gittim Züccaciye bölümünde B**** hanım 'firmadan henüz cevap gelmedi bizde bekliyoruz dedi' bizi geçiştirdi. 2 aya yakın mağazayı sürekli aradım her aradığımda farklı kişilerle görüştüm ama sonuç hep ' Firmadan haber bekliyoruz ' oldu. En kısa zamanda konuyla alakalı gerekli dönüşü bekliyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım. 3 aydır firmadan cevap gelmiyorsa bu sizin sıkıntınızdır ve bunu çözecek olanda sizsiniz, çözemiyorsanız firmayla çalışmayı kesin. Gerçi Kütahya Porselen gibi bir firmadan cevap gelmemeside çok anormal. Şunu da söylemeliyim ki; Mağaza içi tüm çalışanlarınızda kaba ve çok bilmiş tavırları sergiliyorlar. Kendi aralarında iletişim bozukluğu var. Bu konuyla da ilgilenmenizi istiyorum.

Songül
Songül22 Nisan 2019 14:52

Müşteri Temsilcisi Meryem Hanım gün içerisinde konuyla ilgilendi. Teşekkür ederim.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler