Taşpınar Eviniz Kusurlu Ürün Satışı

Nurhayat Nurhayat27 Eylül 13:53

30.06.2019 'da Taşpınar Gölbaşı Şubesi'nden 1 yıl kaskolu Vestel 510x eko inox marka satın aldım. Ürünün 1 hafta sonra kusurlu olduğu ortaya çıktı. Mağazaya ürünün kusurlu olduğunu ilettiğimizde servisle görüşmemiz gerektiğini, servis ise mağazayla görüşmemiz gerektiğini söyleyerek oyalama politikası izlediler. 

Daha sonraki süreçlerde ise mağazaya gidip ürünlerinin arkasında durmalarını istediğimizde ise çalışan personel tarafından kötü muamele görerek ilgilenilmemiştir. Bu muamele sırasında personelin yanında duran kişinin mağaza müdürü olduğunu öğrendik. Mağaza müdürü konuyla ilgileneceğini söyledikten sonra herhangi bir geri dönüş almadık.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Taşpınar Eviniz Logo Taşpınar Eviniz 5 gün önce

Sayın Nurhayat A. Değerli müşterimiz 27.06.2019 tarihinde gölbaşı şubemizden almış olduğunuz VESTEL 20219319 - NFK510X EKO İNOX BUZDOLABI ile ilgili Vestel servis tarafından 2 defa evinize servis hizmeti sağlanmıştır. Vestel yetkili servis ürününüzün cihaz yöntemi ile ölçümü yapılmış olup ürününüzde sorun görülmemiştir. Beyaz eşyalarda servis kararı olmadan değişim veya iade söz konusu değildir.(ek servis raporu) Saygılarımızla, Taşpınar Çözüm Ekibi

Taşpınar Eviniz Logo Taşpınar Eviniz 28 Eylül 12:38

SYN Müşterimiz ; Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Çözüm ekibi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 420 60 60 numaralı iletişim hattımıza ya da www.taspinar.com iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Taşpınar Çözüm Ekibi

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler