Toplam çözüm sayısı
..
Taşpınar Eviniz ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Fatma'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Taşpınar Eviniz
ile
Evshop
Taşpınar Eviniz
ile
Modalife

Yeni karşılaştırma

ile

Taşpınar Eviniz Almış Olduğum TV Ünitem Salonda Durduğu Yerde Kabarmış!

1.562görüntüleme
Fatma
Fatma 10 Ekim 2020 14:46
Taşpınar Eviniz Almış Olduğum TV Ünitem Salonda Durduğu Yerde Kabarmış!

Taşpınar 'dan TV ünitesi satın aldım. Taksiti henüz bitti. Ünitem monte edilirken ters monte edildi. Delinmemesi gereken yerlerden delindi çünkü gelen servis görevlileri ünite monte etmekten bir haber on kere deldiler duvarları bile. Koltuk ayaklarım çizikti konsol aynam çizikti vs... Hatta ilk aldığım zaman bir yerinde yine açıklık vardı gelen servis görevlisi çakmakla yakarak kendince sorunu çözdü! 

Bir sürü problem yaşadım. Bunlardan sadece koltuk takımımla ilgili olan çözüldü zorda olsa. Ünitenin ters montesi delinmesi vs. Gibi durumlara da hadi insanlık halidir dedim öyle kabul ettim. Ama dün toz alırken fark ettim ki ünite kabarmaya başlamış. Borcu yeni biten ve hala garanti kapsamında olan bir TV ünitesi... Salonda durduğu yerde nasıl kabarır. En kalitesiz en kötü sunta mı kullanıldı? 

Ayakları bile ahşap olmayan plastik olan ki bunu da eve ® gelince fark ettim 20 ay öncesinin parasıyla 1600 TL lik bir TV ünitesinin en azından suntasını kaliteli yapsaydınız keşke. Akıl alır gibi değil. Salonda duran bir eşyanın kabardığını ben ilk defa kendimde gördüm. Şimdi ne olacak peki? TV ünitesini çöpe mi atayım yoksa biraz daha kabarmasını bekleyip sonramı atayım? Ben çok yoruldum yaşadığım problemlerden. 

Para kolay kazanılmıyor. Madem bu kadar kalitesiz ürün satıyorsunuz bari ucuza satın. Tüketici Hakları'na başvurumu faturalarım en başından beri sakladığım ürün kusurlarını gösteren resimlerim ve sakladığım servis yazışmaları ile başvuru yapacağım. Eklediğim görsellere bakarsanız anlayacaksınız ki akıl alır gibi değil!  

Gelişme
Gelişme

30 Kasım 2020 21:43

Ya benim aklım hayalim almıyor. 2 senesi dolmadan her şey mi elinde patlar insanın? Sizde. Mobilyalarımı alırken dedeme hediye TV almıştım. Son 2 ayda 2 kere görüntü gitti ve 2 kere ellerimle tamire taşıdım. Sizden çözüm de istemiyorum Tüketici Hakem Heyetine E-Devlet üzerinden başvurumu yapmış bulunmaktayım. TV ünitem koltuklarım sizden ne aldıysam elimde patladı. En sonunda da televizyon... Bir malı satıp da arkasında hiç ama hiç durmayan ben bir sizi gördüm. TV ünitesi kabarır kullanıcı hatası dersiniz. Siz hiç kabaran bir TV ünitesi duydunuz mu? Ben 13 yıllık evli bir insanım. Benim 13 yıl önce aldığım mobilyam evde kabarmıyor da sizin eşsiz nadide mobilyalarınız bizim hatamızdan dolayımı kabarıyor? Bırakın Allah aşkına sizin servisiniz eve gelip bakmadan daha kullanıcı hatası demenizden nasıl bir satış anlayışına sahip olduğunuz belli. Birazdan TV ünitem içinde başvuru yapacağım. Bakalım o zamanda parça temini yapamıyoruz diyebilecek misiniz? Ben en sonunda çıldırdım. Akıl alır gibi değilsiniz!

Taşpınar Eviniz Logo
Taşpınar Eviniz11 Kasım 2020 17:16

Sayın Fatma S. 2018 yılında teslim edilen ürününüz sağlam ve eksiksiz olarak ıslak imzanız ile doğrulanmıştır. Servis talebiniz üzerine adresinize servis ekibimiz geçiş sağlamış ve ünite üst tabla kullanıcı kaynaklı kabarmalar olduğu tespit edilmiştir. Üst tablanızın parça değişimi ile ilgili memnuniyet adına yapılabileceğini fakat sizin her zamanki gibi bu paneli kullanarak ürün değişimi talebinde bulunduğunuz hatırlatmak isteriz. Koltuk takımlarınızda yaşadığımız memnuniyet sürecini firmamızın ilgili bir firma olduğunu çok iyi biliyorsunuz . Firmamızın ürün garantisi 2 yıl olup kullanıcı kaynaklı sıkıntılarda dahil bir çok müşterimize parça değişimi yapılmaktadır. Saygılarımızla, Taşpınar Çözüm Ekibi

Fatma
Fatma30 Kasım 2020 21:34

Servis talebi oluşturdum benden video istedi bir beyefendi attım. Ve sonrası derin bir sessizlik. Neymiş parça temini yapılamazmış! Bize resmen al çöpe at dediniz Kullanıcı kaynaklı bir kabarma değil çünkü salonda duran bir mobilya kabarmaz. Üstüne üstük salon misafir için ve kullanılmıyor iken Sizin ürünleriniz kalitesiz . En kötü suntadan üretmişsiniz maalesef. İnsanları burda yanıltmaya çalışmayın. Bir salon mobilyasının kabardığını ben sizde gördüm sizde duydum.  

Fatma
Fatma30 Kasım 2020 21:58

Ayrıca ben sizi arayıp bilgi verdim. Video resim istedi çalışanlarınız yolladım ve siz ben daha biraya yazmadan önce bana parça temini yapamayız dediniz. Burda şikayetler okunuyor diye insanları yanıltmayın. Bana direk parça temini yapamıyoruz dediniz. Aşağıya kanıtıda yüklüyorum ki görün. Bu şekilde bir yazışma oldu ve öylece kaldı. Kimsede aramadı geri. Kimsede parça temin ediyoruz demedi. Direk parça temini yapamayız dediniz. Her neyse dediğim gibi parça temini falan yapmasanız da olur çok ama burda insanları yanıltmaya çalışmayın. Koltukla ilgili şikayetinizi çözdük diyorsunuz ya onu da 1 sene boyunca beni uğraşlarım sayesinde çözdünüz. 2 kere koltuk getirdiniz koltuk götürdünüz baktınız olmadı başka firmayla değişimi kabul edip üzerine 4 bin tl borçlandım yenisini aldım sizde kazandınız o şekilde çözdünüz ki o koltuğunda süngerleri çöküyor gerekeni ben yine tüketici hakem heyetiyle halledeceğim asla sizinle değil. Ne tavrınız ne de tarzınız hoş değil maalesef. İnsanlar çıldırıyor da o yüzden buralara yazıyor keyfi değil. Buraya yazmasak memnun ediyorlarmış 10 kere geldim koltuk olayında yazmadan önce memnun etseydiniz yazarmıydım? Akıl işimi?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Taşpınar Evinizile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Taşpınar Eviniz
ile
Evshop
Taşpınar Eviniz
ile
Modalife

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Taşpınar 'dan koltuk takımı aldım başta berjerin biri farklı geldi neyse sonra değiştirmelerini istedik değiştirdiler yerine arkası sökük delikleri olan bir berjer geldi. 3'lu koltukların makasları bozuk yaşlanınca arkaya düşüyorsun ve biz aldığımız mağazaya gittik mağaza müdürüne kadar çıktık müşte...

profile
  • -görüntüleme
  • 18 Şubat 11:04

Ben 10.000 TL koltuk takımı aldım. İstediğim renk gelmedi ben bal köpüğü istedim onlar gri getirdi. Ve berjerlerim kırık olduğu için o hiç gelmedi, sünger de fark vardı bunları belirtmeme rağmen ben suçlu göründüm. Müdürü size ürün satmasaydım diye bir de söylendi eve ürünlerim eve gelmeden tamire g...

profile
  • -görüntüleme
  • 12 Şubat 19:08

Mağazaya gidip beğenerek aldığım koltuk takımında üretim hatası olduğunu söylediğim halde, gelip bakıyorlar. Ölçüm yapıyorlar. Tabi bilir anlayan kişiler mi ölçüyor orası da belli değil. Benim ve ailemin gözle görülen bir hatasının olduğunu söylediğimiz halde, Taşpınar çalışanları bunu göremiyorlar....

profile
  • -görüntüleme
  • 25 Ocak 14:54

Taşpınar 'dan aldığım koltuk takımının 3'lüsü daha ambalaj açıldığında yırtıktı tekli berjerler gövdeyle oturma yerinde bariz görünür bir açıklık tekli berjerin birinin ayağı kısa ayaklar modelde gördüğüm altın yaldız gelen düz kırlentler benim beğendiğimden farklı müşteri hizmetlerini arıyorum ürün...

profile
  • -görüntüleme
  • 08 Ocak 11:58

2019 Ekiminde Ankara Demetevler Şubesi Fatih ve Ömer Beylerden aldığım koltuk takımının kırlentlerindeki değişiklik defalarca aramama şubeye gitmeme rağmen çözülmedi. Hata bende aslında Siteye yazdığım şikayeti binbir rica ile kaldırtıp sorunu çözeceklerini söylediler. Ödediğim paraya çok daha iyi b...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 09 Ağustos 2020 12:55

10.07.2020 tarihinde İstanbul yolu Taşpınar şubesinden l koltuk takımı aldım. Teslimatı için 21 iş günü olarak belirttiler. Araya bayram süreci girdi. Ürünümün durumu için 8.8.2020 tarihinde aldığım şubeyi aradım. Amacım durumu öğrenmek ve süreci takip etmekti. Telefonda görüştüğüm bayan arkadaşa du...

profile
  • -görüntüleme
  • 20 Temmuz 2020 11:37

Taşpınar Elvankent mağazasından 1 ay önce koltuk takımı aldım 21 gün teslim süresi vardı süre dolunca aradım mağazaya çağırdılar gittim benim aldığım ürün yerine farklı bir ürün imalata verilmiş dediler. Yenisini Vefik yapılıyor dediler. Bende 1 ay olduğu için tekrar beklemek istemedim ve ürünü ipta...

profile
  • -görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 21:37

2018 yılında Taşpınar Sincan şubesinden mobilya ve koltuk takımı aldım. Ürünler 1.5 ay gibi çok gecikmeli bir sürede geldi. Ürünler geldiğinde ilk hayal kırıklığımı yaşadım... Koltuk ayakları bolca çizikti. Hemen akşamına gittim bana servis göndereceklerini söylediler ve servis geç de olsa geldi. Am...

  • profile
  • profile
2 Destekçi