to read complaints and reviews, or file yours.Depozito Geri Ödenmedi Ve Fazladan Ücret Talep Edildi
Taşkesti su Başakşehir şubesi depozito alıyor fakat geri ödemiyor. Sadaka verir gibi hadi size 100 lira verelim diyorlar fakat 200 lira alıyorlar. Bir de üstüne 200 lira için yaptığınız şeye bakın diyorlar ( yaptığımız şey verdiğimiz depozitoyu geri almak için bayiye gitmek)
Gelişme
Taşkesti Su’dan İstanbul Başakşehir’de 19 litrelik damacana için 200 TL depozito ödedim. Yaklaşık 2 ay sonra damacanayı iade etmek istediğimde depozito bedelini geri alamadım, damacanayı ise geri aldılar.
Durumu bayiye ilettiğimde damacanayı satan kişinin artık orada olmadığını söyleyip sorumluluk almadılar. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “sizi sonra arayacağız, buraya yazdım, çözüme kavuşturacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hiçbir muhatap bulamadım.
Ödemiş olduğum 200 TL depozito bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Depozito (200) + su bedeli (160)
Sayın Meltem Hanım, Taşkesti Su Başakşehir şubesinde depozito konusundaki yaşadığınız sıkıntıyı ve geri ödeme sorununu detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve gerçekten üzgünüz. Şu anda bölge yöneticimizle konuyu görüşerek, depozitonuzun en kısa sürede çözümü için gerekli adımları başlatıyoruz. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını sağlayacağız.
İletişime geçen yok iletişim bilgilerini alan da yok nasıl bir çözüm olacak bu?
Başakşehir Bayiden hiç memnun değilim ama genel müdürlükten sorunum giderildi.
Merhaba Meltem Hanım, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için özür diler, sorunun çözülmesi adına üzerimize düşeni yaptığımızı belirtmek isteriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgilenildi
