25 Ağustos 2016

Swatch Taş Yok Gerekçesi İle İade/Red Sorunu!

Hediye olarak bana gelmiş olan saati taşları düştüğü için 27/06/2016'da Swatch'a verdim. Servise gönderilen saat 25/07/2016 "taş yok" gerekçesiyle "iade/red" açıklamasıyla servisten geldi. Aynı gün bu gerekçe bir müşteri olarak beni tatmin etmediği için tekrar servis fişi dolduruldu ve gönderildi. 22/08/2016'da yine aynı gerekçe ve açıklama ile saat tarafıma geri gönderildi. Ben aynı gün tekrar taşın olmaması gibi bir iade red sebebini aklıma mantığıma sığdıramadığım için tekrar servise gönderdim. Saati 2 ya da 3 kez takmışımdır ona rağmen 4-5 taşı düştü. Sürekli taktığım bir saat olsaydı saatin durumunu düşünemiyorum. Bugün (23/08/2016) müşteri hizmetlerini arayıp konuyu anlattığımda müşteri temsilcisinin üslubunu hatırlamak istemiyorum. "Taş yoksa ne yapabilirim" şeklinde bir cevabı müşteri memnuniyetini esas almamış bir kurumun ve kişinin üslubu olarak yorumluyorum.

Elif 754 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön