İade Ödemesi Aylarca Bekliyor, Hesaba Yatırılmıyor

Tarzkız markasından çizme satın aldım, ürünü iade etmek zorunda kaldım ve 19 Aralık’ta iade başvurumu yaptım. O günden bu yana haftalardır beklememe rağmen iade ödemem hâlâ yapılmadı.

Her aradığımda ya da yazdığımda ödemenin muhasebe birimine iletildiği söyleniyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, kartıma iade yapılmayacağını, sadece IBAN’a havale ile ödeme yapabileceklerini belirtiyorlar ve yaklaşık 3.600 TL civarındaki iade tutarım tarafıma yatırılmıyor.

Uzun süredir oyalandığımı düşünüyorum ve iade ücretimin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.