to read complaints and reviews, or file yours.Tarsüt Kaşar Peynirinde Üretim Hatası Ve İade Sorunu
14.06.2025 tarihinde aldığım Tarsüt kaşar peynirinin içinde yoğurt benzeri bir madde çıktı ve içi delik delikti. Kaşarlı makarna yapımı esnasında yoğun bir koku fark ettik. Kaşarın kendisinde de, daha az olmakla birlikte, aynı kokuyu tespit ettik.
İade etmek için İzmit Ali Kahya Fatih Mahallesi'ndeki Tarım Kredi Market'e götürdüm. Kredi kartı slipini gösterdim fakat fişi bulamadım. Kasiyer, fiş olmadan değişim yapılamayacağını belirtti. Diğer marketler ulusal ürünlerde dahi değişim konusunda sorun çıkarmazken, sadece Tarım Kredi Market'in sattığı ürünü iade almadı.
Asıl ilgilenilmesi gereken konu, böyle bir üretim hatasının nasıl oluştuğu ve diğer insanların sağlığı düşünülerek araştırma yapılması gerektiğidir. Şikayetimi burada yazılı olarak kayıt altına alıyorum. Olumsuz bir durumda yönetici sorumluluğu nedeniyle ürünün resmini ekte sunuyorum. Gereğinin yapılmasını diliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle hassasiyetiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız bu sorun için özür dileriz. Ürün şikayetlerinize önem ve değer veriyoruz. İhtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyuyoruz. Konu hakkında gerekli incelemeyi yaparak en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş
Merhabalar, Müşterimizin talebi/şikayeti/önerisi incelenerek kayıtlı olan iletişim bilgileri üzerinden bilgi verilmiştir. Bize her konuda ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla; Tarım Kredi Süt Ürünleri A.Ş
Tarafıma ürün iade işlemi için cek tanımlanacağı belirtilmesine rağmen hiçbir dönüş olmamıştır.
