Tamir Edilmeyen Arçelik Buzdolabı!

Cavidan Ö. |

Buzdolabımın taksitlerini halen ödemekteyim ve ciddi bir bedele aldım söz konusu dolabı. Geçen hafta cuma günü bozulan dolabımın sorunun motoru olduğu ve değişmesi gerektiği yönünde bir bilgi verildi servisten. Ellerinde olmadığı, merkez depo Bornova'dan talep edileceği ve pazartesi yada salı günü arızanın giderileceği yanıtı verildi.

Merkez depo arabayla 20 dk. mesafedeki başka bir semtte ve bugün çarşamba, çağrı merkezinden hala parça bekleniyor yanıtı geldi. Bugüne kadar neden yapılmadığı ayrı, yeni alınmış bir dolabın arızalanması ayrı, çağrı merkezinin 'size en kısa sürede dönüş yapılacak' deyip, sırra kadem basması ayrı bir konu. 'anlıyorum' kelimesi dışından bir şeyler duymak istiyorum.

Etiketler :

Motor Arıza Tamir Süresi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Ekim
    14:22

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
    Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle mushiz@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
    Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
    Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
    444 0 888 / 0850 210 08 88
    www.arcelik.com.tr