Tamir Edilemeyen Regal Buzdolabı.

Fevzi E. |

02.22.2013 tarihinde Regal Cool 4542 buzdolabını Çanakkale Bayisinden aldım. Buzdolabını aldıktan bir süre sonra ciddi bir soğutma problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine 11.03.2013, 19.03.2013, 14.06.2014, 30.06.2014 tarihlerinde servis geldi fakat arıza tekrar ortaya çıktı.
Cihaz şu an 5.defa alındı ve serviste.

Bu problemden çok rahatsızlık duymaktayız. Tekrar arızalanır korkusuyla yiyeceklerimizi komşularda muhafaza etmekte, kısa dönemli tatillerde bile buzdolabını boşalttıktan sonra evden ayrılmaktayız. Satın aldığım buzdolabının öncelikli olarak para iadesinin yapılmasını, aksi durumunda buzdolabının misli ile değiştirilmesi hususunda gereğini rica ederim.

Etiketler :

Soğutma Problemi Tamir Süresi Tekrar Eden/Giderilemeyen Sorun Ürün İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    15:06

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Regal tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü