17 Temmuz 2014

Tamir Edilemeyen Regal Buzdolabı.

02.22.2013 tarihinde Regal Cool 4542 buzdolabını Çanakkale Bayisinden aldım. Buzdolabını aldıktan bir süre sonra ciddi bir soğutma problemi ortaya çıktı. Bunun üzerine 11.03.2013, 19.03.2013, 14.06.2014, 30.06.2014 tarihlerinde servis geldi fakat arıza tekrar ortaya çıktı.
Cihaz şu an 5.defa alındı ve serviste.

Bu problemden çok rahatsızlık duymaktayız. Tekrar arızalanır korkusuyla yiyeceklerimizi komşularda muhafaza etmekte, kısa dönemli tatillerde bile buzdolabını boşalttıktan sonra evden ayrılmaktayız. Satın aldığım buzdolabının öncelikli olarak para iadesinin yapılmasını, aksi durumunda buzdolabının misli ile değiştirilmesi hususunda gereğini rica ederim.

Fevzi 3.180 Okunma

Cevaplar

  • Regal Temsilcisi21 Ağustos

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Regal Temsilcisi17 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Regal tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön