İade Ve Değişim Taleplerime Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

11.11.2025 tarihinde Taktikstore üzerinden 'Tactical Pantolon Dayanıklı Rahat Terletmez Kargo Outdoor hıdden13' ürününü satın aldım. Ürünün XL bedenini talep etmeme rağmen, beden uymadığı için iade veya değişim yapmak istedim. Ancak, siparişimi teslim aldığım günden bu yana (Kocaeli/Darıca), iade veya değişim için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Müşteri hizmetleri hattı sadece 15 dakika çalışıyor ve kimse telefona bakmıyor. İade bölümü de açılmıyor, hiçbir bölümden geri dönüş alamadım. Ayrıca, mail yoluyla da iletişime geçtim fakat hiçbir yanıt alamadım. Sosyal medya üzerinden de ulaşmayı denedim ancak yine sonuç alamadım. Sipariş işlem numaram: p176271934254854163818857126107. Ürün tutarı ise 999,00 TL’dir.

Yasal olarak 15 gün olan iade/değişim hakkımın süresi dolmak üzere ve hakkımı kullanamıyorum. Ürünün iadesinin veya XL beden ile değişiminin bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.