22 Ocak 2014

Taksitleal.com.tr Müşteri Hizmetleri Personel Davranışı

Taksitleal.com.tr ile ilk alışverişim olacağından firma telefonunu aradım Samsun Galaxy Note 3'ün fiyatının uygun olması nedeniyle garantisi hakkında bilgi almak için firma yetkilisiyle görüştüm görüşmez olaydım. Telefonda dövmekten beter etti. Adamlar garanti için H* için sorguluyormusun deyip kendilerini H*** ile bir tutuyor. Güven veren firma telefonda müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini bilmeli.

Harun 747 Okunma

Cevaplar

  • Harun 29 Ocak 2014

    Ben sizden o telefonu alırdım fakat tamamen telefon görüşmesindeki olumsuz konuşmalardan dolayı vazgeçtim ve şüphelendim eğer ki marka olma adına çalışma yapıyorsanız bunları dikkate alıp gerekli önlemleri almanızı öneririm.Kısaca dost acı söyler görüşüyle size çalışma hayatınızda başarılar dilerim.. Aynı kampanyayı ayın 31/01/2014 tarihine kadar bir kez daha yapmanızı tavsiye ederim.

  • Taksitleal.com.tr Temsilcisi29 Ocak 2014

    Öncelikle belirtmek isterizki hangi koşulda olursa olsun tüm müşterilerimize saygı çerçevesinde cevap vererek yardımcı olmaya çalışırız 21-27 ocak 2014 tarihleri arasında bir kampanya yaptık ve bu kampanya zaman sürecinde müşteri hizmetleri çağrı merkezimizi arayarak bilgi edinmek isteyten müşteri sayısı 21386 cevaplanan çagrı sayısı 20814 Gelen sorular ise ürün distribütörmü fiyatta başka bir indirim olurmu gelip elden alabilirmiyiz ve ürün acıklamasında yazan diger konular hakkında bunlara cevap vermeye çalısırlken birde onlarca hakerete magruz kalmşızdır buna rağmen binlerce müşterimizin sorularını sabırla cevaplayarak müşteri memnuniyetini sağlamışızdır herhangi bir sorun yaşadıgını düşünen müşterilerimizdende özür diler anlayışları icin teşekkür ederiz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön