Görünüm          
95 şikayet listeleniyor

01.12.2019 'da S1481633 sipariş no. İle verdiğim siparişimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım telefonu açan olmayınca Şikayetvar 'a göz attım. Gördüm ki bir süredir ürün göndermiyormuş ama satışa devam ediyor. Nasıl oluyor da bu mümkün oluyor anlayamadım. Alışveriş iptali yaptım ama bakalım iade y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2 Yorum

Takatuka.com adlı firmadan sipariş verdiğim ürün uzun bir süre işleme alındı diye göründü sitede. Bugün canlı destek denilen hat üzerinden iletişim kurunca da; sistemsel, stoksal gibi kelimeler ile ürünün tedarik edilmeyeceğini öğrendim. Merak etmesem bilemeyecektim. Ayrıca 0850 ile başlayan numaral...Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Ekim'de satın aldığım ürünün mevcudunun olmadığını 14 Ekim'de öğrendim. Neden bilgi vermediklerini sorduğumda atlanmış, iade yapalım dediler. Sözde 15 Ekim'de ücreti kartıma iade etmişler (yalan) İnternet bankacılığını kullanarak ve İş Bankasına bizzat başvurarak böyle bir iadenin olmadığını öğren...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Crocs terlik aldık. Ne ürün geldi ne takip var. Ne de müşteri hizmetlerine ulaşılıyor. Savcılığa suç duyurusunda bulunmamıza az kaldı! Ödeme yapıldı ama kesinlikle kargoya verildiğine dair bilgi bile yok. Oysa saat 13.00 dan önce alındığında aynı gün kargolanacağını söylüyordu.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki oğlum ikisinde aynı marka aldım (Crocs) biri başka bir firmadan aldım. Fakat Takatuka (Hepsiburada'dan) aldığım ürün bir ay içinde deforme oldu. Firmaya ürünü gönderdim müşteri kullanımı diyor yahu 150 TL terlik ayakkabı değil marka bir terlik 1 ayda nasıl deforme oluyor. Sahte ürün olabilir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürünü yollamıyorlar ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. Ürünleri karıştırıyorlar, ürünün başka bir yere gidiyor sonra geri yollamıyorlar.Devamını oku

  • - Görüntüleme

On gün önce sipariş ettiğim ürün, tahsilatın aynı gün yapılmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Sitede ürünün 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği yazıyor. Resmen kandırmaca, canlı iletişim zaten yok mail’e yönlendiriyor, maillere cevap dahi vermiyorlar. Güvenilir bir site değilmiş.Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Adem Şikayetini Yayından Kaldırdı.
04 Eylül 2019 17:58
Takatuka.com Logo
sta-4-hoverİyi Çözüm

25.08.2019 tarihinde Takatuka.com'dan Crocs terlik satın aldım. 13.00'ten önce alınan ürünler aynı gün kargoya verilir diye bir not olmasına rağmen 4 gündür ürünüm kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine defalarca aradıktan sonra bir kez ulaşabildim depoyla görüşüp bana döneceklerini söylediler fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm
Takatuka.com Logo

09.08 tarihinde yaptığım alışveriş ile ilgili siteye hiçbir iletişim yolundan ulaşamıyorum. Ürünler kargoya verilmediği gibi hiçbir bilgi de verilmiyor. 2-3 iş günü içinde kargoya verileceği öne sürülen 5 adet üründen biri bile kargoya verilmedi. Mail atmama online destek istememe rağmen bir son...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
Takatuka.com Kargo Gecikmesi
profile-icon Özge 25 Ağustos 2019 15:06
Takatuka.com Logo

Takatuka.com adresinden almış olduğum üründe 13:00 a kadar olan siparişlerde aynı gün kargo yazıyor. Akşam saatlerinde aldığım ürünün ertesi gün kargoya verilmesi gerekiyorken 2 gün geçti ancak hala işleme alındı adımında bulunuyor. Müşteri hizmetlerine telefonda ulaşılmıyor, canlı destek mesajların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Takatuka.com sitesinden Crocs marka 2 adet terlik aldım ürünü 13:00 kadar alım yaptığımda aynı gün kargo dedikleri için siteden aldım. Sonra Şikayetvar'daki yorumları okuyunca müşteri destek numaralarını arıyorum açan yok yönlendirme var ama telefonlar yönlendirmeden sonra direk kapanıyor. Paramı ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş no.:S1422673, sipariş Tarihi: 26.07.2019 14:11'li satın aldığım ürünler, halen sipariş alındı aşamasında. Daha önce güvenle alışveriş yaptığım bu firmanın hiçbir iletişim hattına ulaşılamıyor. Telefonlar açılmıyor, maillere geri dönüş yapılmıyor. Acil olarak dönüş yapılmasını ve paramın ia...Devamını oku

  • - Görüntüleme