sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Takatuka.com İade Ettiğim Ürünle İlgili Para İadesi Yapmıyor

Gökhan Gökhan17 Temmuz 2017 11:55

Bu siteden 04.07.2017'de bir ürün sipariş verdim. Geldikten sonra hemen aynı gün iade ettim. İade ettiğim ürün ellerine 07.07.2017 tarihinde ulaştı. Bundan sonrası Allah'a emanet. Şöyle ki sitenin yardım bölümünde iade edilen ürünler onaylandıktan sonra 3 gün içinde para iadesi yapılır diyor. Ancak onaylanana (!) kadar geçecek süre için herhangi bir bilgi yok. İlk olarak kargo takip sisteminde ürün teslim edildi bilgisi girildiği halde, sitede böyle bir bilginin yer almadığını gördüm.

Ürün ellerine ulaştıktan 5 -6 gün sonra "elimize ulaşmıştır" bilgisini girdiler. Şimdi de inceliyorlar herhalde. Bir çift terliğin nesini inceliyorlarsa. Sitelerindeki müşteri hizmetleri hattını arıyorum, sadece ses kaydı var. Muhatap alıp derdimi anlatabileceğim kimse yok. Çevrim içi destek kısmına yazıyorum cevap yok. Neticede 12 gündür para iadesi bekliyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Gökhan 18 Temmuz 2017 13:29

Şikayetim firmaya iletildiği halde hiçbir dönüş olmadı. Gerçekten firma müşterilerine çok değer veriyor.

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .