full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %20

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Takatuka.comŞikayetleri Tüm Şikayetleri Gör /right-arrow

Sitenizden canlı destek üstünden 3 defa size yazmama rağmen cevap verilmemekte, gün içinde en az 40 kere aradım fakat telefonları açmıyorsunuz. Aynı gün saat 13:00'e kadar siparişi verilen ürünler aynı gün kargo yazıyorsunuz, fakat dün vermiş olduğum siparişin kargo süreci halen başlamadı! Size ulaş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bir ayakkabı sipariş ettik. Parasını da ödedim karttan. 300 lira. 2-3 iş günü içinde kargolanır yazdığı halde 4. iş günü bitmesine rağmen halen kargoya verilmedi. Araya hafta sonu girecek ve bu süreç uzayacak muhtemelen. Canlı desteğe bağlanmıyor. Lütfen bekleyin yazıyor ve yarım saat de beklesen du...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Takatuka.com müşteri hizmetleri yok. Sipariş verdiğimde anında gelen bilgi maili iade talep ettiğimde nedense bir türlü gelemedi. Ürün değiştirildi ama süreçle ilgili bilgi alamadım ve ben adreste yokken teslim edildi. Ulaşamadığım müşteri hizmetlerine nihayet ulaştığımda ise son derece kaba bir bay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-4-hoverİyi Çözüm

Değişim istedim, süreç 10 gün oldu. Canlı destek için tıkladım, canlı destekçi yoktu. Daha sonra canlanmış, fakat ilgisiz, soğuk niye aradınız der gibi lütfen cevap yazdılar. Süreç devam ediyor. Ne değişim oldu, ne para iadesi oldu, nede bilgilendirme maili gelmedi. Açıkçası pişman oldum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5