full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 5

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %20

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Takatuka.com üzerinden aldığım Vicco marka çocuk ayakkabısının gönderimi yapılmadığından siparişimi iptal ettim. Kredi kartına geri ödeme yapılmadı. Hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Bankamı aradım ama 180 gün sürecek bir araştırma prosedüründen bahsettiler. Şikayetlerden anladığım bu durum uzun ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

25.08.2019 tarihinde Takatuka.com'dan Crocs terlik satın aldım. 13.00'ten önce alınan ürünler aynı gün kargoya verilir diye bir not olmasına rağmen 4 gündür ürünüm kargoya verilmedi ve müşteri hizmetlerine defalarca aradıktan sonra bir kez ulaşabildim depoyla görüşüp bana döneceklerini söylediler fa...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star full-star full-star full-star full-star
5/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Takatuka.com'dan sipariş verdiğim ürün halen işlem aşamasında 3 4 iş günü içerisinde kargolanacağı yazıyordu ama hiçbir şekilde hazırlanıyor tedarik edildi gibi işlemler yok ne zaman çıkacağı konusu hakkından bir fikrim yok. Tedarik edilemeyecekse ürün para iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Toplam süre 1 ay olmasına rağmen ürün değişim ve para iadesi işlemi gerçekleşmemektedir. Firma e-maillere, telefonlara cevap vermemektedir, geri dönüş yapmamaktadırlar, ücret iadesini gerçekleştirmemektedir.Devamını oku

  • - Görüntüleme